Tuvimos un problema de entendimiento sobre el sitio donde nos recogerían en el aeropuerto. Recomiendo ajustar bien las respuestas que dan por WhatsApp para que sea más sencillo y así saber en primer momento hacia donde ir. El lugar de recogida es el de las salidas, no el de las llegadas (extraño pero así fue).
No tenían el coche que pedimos (Volkswagen Polo) y nos hicieron un upgrade a un Ford Ecoboost. Decidimos aceptar aunque no nos gustan los coches tipo SUV, nos hubiera gustado que nos dieran un par de opciones, o un upgrade a alguno de la misma marca tipo Volkswagen Golf.
El coche tenía todos los extras (volante y asiento climatizados) pero andaba bastante regular en el momento en el que superabas los 110 km/h puesto que el volante empezaba a vibrar y se oían crujidos dentro del vehículo. Además tenía un buen picotazo en la luna frontal. No sentí seguridad conduciendo este coche a pesar de ser un coche moderno y con pocos km (85.000 aprox.) y la experiencia no fue la mejor; o el coche estaba mal ajustado o sería siniestrado.
Por lo demás, el coche no nos dio ningún problema y al devolverlo tampoco la empresa nos puso ningún pero puesto que lo devolvimos sin ningún rasguño y limpio por fuera y por dentro como nos pidieron.
El seguro todo riesgo que ofrecen realmente no es un todo riesgo puesto que no cubre el techo y los bajos y además hay que dar parte si les haces un arañazo a la carrocería. No tuvimos problemas, pero si lo hubiéramos tenido no nos quedaba claro cómo dar constancia de ésto llamando a la policia en un país extranjero. Tampoco cubría el interior.
Recomiendo a la empresa ofrecer un todo riesgo de verdad donde cubra todo el coche y así puedas ir despreocupado de verdad, porque nosotros íbamos constantemente con el temor de que cualquier cosa le pasara al coche y luego nos cobraran sepa-dios cuanto, porque es algo que tú no controlas.
Experiencia positiva pero no sé si volvería a utilizar el servicio por los pequeños peros comentados y que instamos a que tengan en cuenta para mejorar el servicio.
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