Termini e condizioni WLC Expert Services
Versione n. 1 del 25.05.2025
Condizioni generali di utilizzo del sito wlc.ro
La società, WLC EXPERT SERVICES S.R.L, con sede legale in Șoseaua Fabrica De Glucoza, Nr. 6-8, Bloc 5, Sc. B, Et. Parter, Ap. 63, Bucarest, Settore 2, registrata con il numero di registrazione JJ2014000145405, con codice di registrazione unico RO 32641291, è l'amministratore del sito wlc.ro (di seguito denominata “WLC”, “la Società”).
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I “Termini e condizioni WLC” hanno valore contrattuale e rappresentano il contratto che regola il rapporto tra WLC e l'utente del nostro sito (“Utente”), contratto che viene accettato dall'utente con il semplice utilizzo dei servizi offerti da WLC.
L'accettazione dei “Termini e condizioni WLC” è espressamente subordinata all'accettazione da parte vostra di tutti i termini e le condizioni del presente accordo.
Nella misura in cui l'Utente del sito desideri diventare cliente WLC e usufruire dei servizi offerti da WLC, può richiedere in qualsiasi sede WLC un Contratto di noleggio auto da sottoscrivere. Il contratto di noleggio è integrato dai Termini e condizioni presenti su questo sito e insieme costituiscono l'accordo contrattuale tra le parti. In quest'ultimo caso, l'utente del nostro sito diventa Cliente (“il Cliente”).
SE NON ACCETTATE i “Termini e condizioni WLC” riportati in questa pagina, siete tenuti a interrompere immediatamente qualsiasi richiesta/utilizzo dei servizi offerti da WLC.
I “Termini e condizioni WLC” sono applicabili al servizio di noleggio auto fornito da WLC attraverso il nostro sito web (di seguito denominato ‘Sito’) e presso le sedi (punti operativi) di WLC (di seguito denominate “Sedi”).
Il sito web disponibile all'indirizzo wlc.ro e tutte le pagine web correlate, come le sezioni del sito web menzionato (“Sito”), ad eccezione di quelle indicate diversamente, nonché tutti i servizi offerti da WLC tramite il Sito (“Servizi”), sono di proprietà e gestiti da WLC e accessibili da parte vostra ai seguenti termini e condizioni:
Utente indica qualsiasi persona fisica che ha accettato le clausole specifiche del sito nella sezione Termini e condizioni generali e che utilizza il nostro sito (di seguito denominata “Utente”).
Cliente indica qualsiasi persona fisica che ha compiuto 21 anni e desidera noleggiare un'auto alle condizioni standard, e rispettivamente 23 anni e desidera noleggiare un'auto alle condizioni premium, che ha accettato le clausole specifiche del sito nella sezione Termini e condizioni generali, che utilizza il nostro sito e che richiede la firma e firma il Contratto di noleggio con WLC (di seguito denominato “Cliente”).
Sito - dominio wlc.ro.
Termini e condizioni – il presente documento contiene i termini e le condizioni di utilizzo del Sito, che stabiliscono le condizioni alle quali qualsiasi persona può visitare o accedere al Sito, o può utilizzare in qualsiasi modo i servizi offerti tramite il Sito e che integrano le disposizioni del Contratto di noleggio.
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La mancata accettazione dei presenti Termini e Condizioni o di qualsiasi disposizione contenuta nel presente Documento comporta l'obbligo per l'Utente/Cliente di interrompere immediatamente l'accesso al Sito. L'accesso o la visita continuata del Sito, di qualsiasi pagina dello stesso e/o l'utilizzo del Servizio, nonché di qualsiasi componente degli stessi, costituisce accettazione integrale e incondizionata dei Termini e delle Condizioni e di qualsiasi disposizione del Documento.
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1.1 Accesso ai Servizi
WLC offre servizi di noleggio auto secondo le spiegazioni fornite sul Sito e in piena conformità con i “Termini e condizioni WLC”.
L'Utente/Cliente è una persona fisica che soddisfa tutte le condizioni legali e contrattuali menzionate nel contenuto dei Termini e Condizioni per stipulare un Contratto di noleggio e per guidare un'auto.
WLC può modificare in qualsiasi momento la fornitura dei servizi e/o l'accesso dell'Utente/Cliente agli stessi, in tutto o in parte, compresa la disponibilità di qualsiasi elemento relativo ai Servizi, senza alcun preavviso.
Gli Utenti del Sito, con la semplice accettazione dei “Termini e condizioni WLC”, dichiarano e garantiscono di avere il diritto di utilizzare i Servizi e di accedere al Sito in conformità con le disposizioni di legge in materia e si assumono la piena responsabilità per la scelta e l'utilizzo dei Servizi.
Il contenuto e gli elementi grafici del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'intero contenuto in formato testuale e qualsiasi altro materiale trasmesso in qualsiasi forma dagli Utenti (tramite visualizzazione diretta sul Sito, tramite comunicazioni commerciali o tramite qualsiasi altro materiale direttamente o indirettamente collegato al Sito) appartengono all'Amministratore del Sito e costituiscono il contenuto del Sito. In deroga a quanto sopra, non appartengono all'Amministratore del Sito i materiali per i quali sul Sito è indicato un altro titolare dei diritti, o un altro detentore o un'altra fonte, le informazioni fornite agli Utenti, o le opinioni e/o i commenti di qualsiasi tipo espressi dagli Utenti del Sito in merito al Contenuto del Sito in generale.
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È severamente vietato pubblicare sul Sito qualsiasi contenuto, inclusi materiali, commenti, immagini, sequenze video, ma senza limitarsi a questi, che contengano un linguaggio osceno o volgare, testi illegali, minacciosi, offensivi, indecenti, messaggi razzisti, sovinisti o che possano discriminare qualsiasi persona in qualsiasi modo, o che violino qualsiasi altro diritto e libertà dell'uomo secondo la legislazione vigente.
3.1. CONDIZIONI GENERALI DI NOLEGGIO
3.1.1 Per poter noleggiare un'auto, il CLIENTE deve essere in possesso di una patente di guida nazionale e/o internazionale, valida da almeno 18 mesi, e presentare in originale un documento d'identità e una carta di credito bancaria, validi e intestati a suo nome. Nel caso di autovetture della classe Premium, il CLIENTE deve essere in possesso di una patente di guida nazionale e/o internazionale, valida da almeno 24 mesi.
3.1.2 Nel caso in cui il CLIENTE sia in possesso di una patente scritta in un alfabeto diverso da quello latino e la legislazione richieda una patente internazionale, il CLIENTE è tenuto a munirsi di tale patente. Il LOCATORE non è responsabile della validità della patente internazionale. Qualsiasi danno causato al LOCATORE derivante dalla mancanza o dall'invalidità della patente internazionale sarà di esclusiva responsabilità del CLIENTE.
3.1.3 Per noleggiare e guidare un'autovettura in condizioni standard, l'età minima richiesta è di 21 anni, rispettivamente 23 anni per le autovetture della classe Premium. Inoltre, sia il conducente principale che i conducenti aggiuntivi devono essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 18 mesi per noleggiare un'autovettura in condizioni standard e da almeno 24 mesi in condizioni Premium.
3.1.4 Ogni auto noleggiata può essere guidata sul territorio della Romania senza limiti di chilometraggio, ad eccezione dei casi in cui l'auto viene noleggiata per un periodo di 1-3 giorni (compresi i 3 giorni), nel qual caso è previsto un limite giornaliero di 300 km/giorno. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). Al di fuori del territorio della Romania, l'autovettura noleggiata può essere guidata con un limite di 300 km/giorno indipendentemente dal numero di giorni di noleggio. Per il superamento dei limiti di km/giorno verrà addebitato un supplemento di 10 Euro + IVA /100 km. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.2. PAGAMENTO/ SERVIZI AGGIUNTIVI/ PRENOTAZIONE DELL'AUTOVEICOLO:
3.2.1 Le tariffe includono: Assicurazione RCA (Assicurazione di responsabilità civile auto), Rovinetta, Assistenza manutenzione auto, pneumatici adeguati, a seconda della stagione (pneumatici adeguati alla stagione invernale, pneumatici adeguati alla stagione estiva o pneumatici allseason), assistenza tecnica 24 ore su 24. Le tariffe sono espresse in EURO e sono calcolate in base alla classe, al modello e al periodo di noleggio. I prezzi possono essere consultati direttamente sul nostro sito web wlc.ro inserendo il periodo esatto di noleggio.
3.2.2 La tariffa non include: il costo del carburante, i pedaggi stradali (ad eccezione del Rovinieta, incluso nel prezzo del noleggio), eventuali multe ricevute per violazione delle norme di circolazione sulle strade pubbliche e della legislazione nazionale in vigore, i pedaggi per il transito sui ponti, i costi di sosta negli aeroporti, ecc. Il pagamento di tali importi è a carico del CLIENTE. Qualsiasi multa risultante durante il noleggio dell'Auto sarà addebitata direttamente al CLIENTE secondo i termini contrattuali concordati nel presente Contratto di noleggio, a cui sarà aggiunta una commissione amministrativa di 40 Euro. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.2.3 Il pagamento integrale può essere effettuato in anticipo, tramite bonifico bancario, tramite il nostro sito web, o al momento della firma del Contratto di noleggio con carta di credito (VISA, MASTERCARD), in RON, calcolato al tasso di cambio di vendita della BNR + 2% del giorno del pagamento.(Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). Il pagamento in contanti può essere effettuato in casi eccezionali esclusivamente previo consenso espresso del LOCATORE. Politica di cancellazione di una prenotazione confermata e pagata in anticipo: Una prenotazione pagata in anticipo, tramite bonifico bancario o con carta (VISA, MASTERCARD) sul sito web da cui è stata effettuata la prenotazione, può essere cancellata alle seguenti condizioni: a) Se la data e l'ora di ritiro dell'auto sono superiori a 48 ore dalla data di cancellazione, l'intero importo pagato in anticipo sarà rimborsato sul conto del CLIENTE (entro un massimo di 15 giorni lavorativi), AL NETTO DI 20 Euro più IVA. I 20 Euro più IVA rappresentano le commissioni bancarie + i costi logistici di noleggio. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). b) Se la data e l'ora di ritiro dell'auto sono inferiori a 24 ore dalla data di cancellazione, l'importo pagato in anticipo NON sarà rimborsato. Il CLIENTE riceverà un buono valido 12 mesi per l'intero importo, che potrà utilizzare per una prenotazione futura. Il CLIENTE è tenuto a comunicare per iscritto la cancellazione della prenotazione pagata in anticipo tramite bonifico bancario all'indirizzo e-mail riportato nella pagina dei contatti del sito web su cui è stata effettuata la prenotazione o rispondendo all'e-mail di conferma iniziale ricevuta dal nostro team.
3.2.4 La prenotazione di un'auto è considerata definitiva solo dopo l'accettazione da parte del LOCATORE, previa verifica della disponibilità e dell'idoneità del conducente (CLIENTE) sulla base dei documenti da questi trasmessi tramite e-mail/WhatsApp/messaggio/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione elettronico.
3.2.5 La prenotazione sarà confermata per una classe/categoria di auto e non per un'auto specifica. Si farà il possibile affinché, al momento dell'assegnazione della prenotazione per un'auto della flotta, questa sia assegnata al CLIENTE in base alle sue richieste. Se al momento della consegna l'auto richiesta non è disponibile, al CLIENTE verrà messa a disposizione un'auto simile o di classe immediatamente superiore a quella dell'auto inizialmente prenotata, senza costi aggiuntivi. Qualora al momento della consegna il LOCATARIO non sia in grado di garantire nessuna delle due opzioni sopra menzionate, metterà a disposizione del CLIENTE un'auto disponibile della propria flotta, garantendone la mobilità.
3.2.6 Servizi aggiuntivi:
Servizio - “Seggiolino per bambini” o “Due seggiolini per bambini” - servizio che fornisce seggiolini auto per bambini
Servizio “Lavaggio auto” - servizio che consente la restituzione dell'auto sporca, all'interno o all'esterno, purché la pulizia sia semplice e non comporti una pulizia approfondita, in caso contrario si procederà come indicato al punto 8.6
Servizio - “Chilometri illimitati per 1-3 giorni” - servizio che elimina il limite di chilometri per i noleggi tra 1 e 3 giorni, che si svolgono sul territorio della Romania
Servizio - “Consegna sul posto” - servizio che consente la consegna dell'auto all'indirizzo indicato dal CLIENTE con un preavviso minimo di 12 ore
Servizio - “GPS” - servizio che offre un sistema di navigazione satellitare
Servizio - “Bagagliaio auto” - servizio che offre spazio aggiuntivo per i bagagli
Servizio - “Cross Border Tax (CBT)” - servizio che consente di uscire con l'auto oltre i confini del Paese, nelle zone concordate con preavviso di almeno 24 ore
Servizio - “Autista aggiuntivo” - servizio che consente di registrare un autista aggiuntivo per l'auto noleggiata
Servizio - “Wheel and Tire Protection (WTP)” - Copre integral i costi relativi alla riparazione o alla sostituzione di pneumatici e cerchioni in caso di danni accidentali durante il contratto. Esclusioni: uso improprio, grave negligenza, danni intenzionali o utilizzo del veicolo in contrasto con le disposizioni contrattuali.
Servizio - “Copertura vetri e specchi (GMC)” - Copre integral i costi relativi alla riparazione o alla sostituzione del parabrezza, del lunotto e degli specchi retrovisori in caso di rottura, incrinatura o danneggiamento accidentale. Esclusioni: uso improprio, grave negligenza, danni intenzionali o utilizzo del veicolo in violazione delle disposizioni contrattuali.
Servizio - “Roadside Assistance Premium (RAP)” - Include servizi di assistenza stradale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su tutto il territorio rumeno, quali: traino, soccorso stradale, ricarica batteria scarica, sblocco veicolo e consegna carburante. Sono esclusi: uso improprio, grave negligenza, danni intenzionali o utilizzo del veicolo in violazione delle disposizioni contrattuali.
Il servizio - “Pacchetto Full Premium (FPP)” - È un pacchetto integrato che include tutti i servizi sopra menzionati: Protezione ruote e pneumatici (WTP), Copertura vetri e specchi (GMC) e Assistenza stradale Premium (RAP), secondo le condizioni specifiche di ciascun servizio, indicate sopra.
3.3. CONSEGNA/ PROROGA/ RESTITUZIONE DELL'AUTOVEICOLO:
3.3.1 Le consegne delle auto vengono effettuate presso le sedi del LOCATORE o presso la sede comunicata dal CLIENTE a pagamento. Su richiesta e in base alla disponibilità, l'auto prenotata può essere consegnata direttamente in aeroporto. Per le consegne effettuate in aeroporto, garantiamo gratuitamente il servizio di trasporto (shuttle bus) a tutti i clienti, dal Terminal Partenze dell'aeroporto al punto di lavoro situato nelle immediate vicinanze dell'aeroporto e viceversa.
3.3.2 L'auto noleggiata sarà consegnata insieme a una copia conforme all'originale del certificato di immatricolazione (libretto) al fine di prevenire il compimento di reati.
3.3.3 Il proprietario dell'auto si impegna a mettere a disposizione di qualsiasi istituzione e/o organo statale, su richiesta, il certificato di immatricolazione (talon) in originale, entro e non oltre 48 ore dalla richiesta ufficiale.
3.3.4 L'autovettura viene consegnata in buone condizioni di funzionamento, pulita e igienizzata, senza difetti e senza danni alla carrozzeria o agli interni, ad eccezione di quelli evidenziati nella sezione Consegna/Restituzione dell'autovettura.
3.3.5 Il CLIENTE prende atto e verifica lo stato dell'Autovettura prima della firma del Contratto di Noleggio e qualsiasi reclamo relativo al suo stato dovrà essere obbligatoriamente presentato al momento della Consegna e sarà riportato nella sezione Osservazioni; il CLIENTE sarà direttamente e integralmente responsabile per eventuali danni all'Autovettura non menzionati. Non saranno accettati reclami/obiezioni successivi alla consegna relativi allo stato dell'Autovettura. Il CLIENTE è direttamente e integralmente responsabile per eventuali danni all'Autovettura che non siano stati menzionati. Non si accettano reclami/obiezioni successivi alla consegna relativi allo stato dell'Autovettura. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.3.6 Il CLIENTE si impegna a restituire l'Autovettura insieme a tutti i documenti, le chiavi, gli accessori e le attrezzature in buono stato (nello stato in cui li ha ricevuti), nel luogo e alla data concordati nel Contratto di noleggio. Non si accettano reclami/obiezioni successivi alla consegna relativi allo stato dell'Autovettura. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.3.7 Qualsiasi ritardo rispetto al momento specificato per la restituzione dell'Autovettura nel Contratto di noleggio può comportare l'obbligo di pagare un nuovo giorno di noleggio e di denunciare il furto dell'Autovettura alla Polizia, ad eccezione del caso in cui il CLIENTE notifichi per iscritto/telefonicamente la sua intenzione di prolungare il periodo di noleggio, nel qual caso è tenuto a effettuare il pagamento per il nuovo periodo di noleggio prima della scadenza del periodo di noleggio in corso.
3.3.8 La proroga del Contratto è possibile solo con il consenso del LOCATARIO. La richiesta di proroga da parte del CLIENTE deve essere inviata per iscritto all'indirizzo e-mail riportato sul sito web del LOCATORE o telefonicamente al numero +40 762 135 800 almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di noleggio concordato. Il canone comunicato per il prolungamento deve essere pagato entro un minimo di 12 ore prima dell'inizio del periodo di prolungamento. Il Locatore potrà modificare la propria offerta commerciale, ovvero i tipi di tariffazione e il loro importo, aggiornando tali informazioni e comunicandole al Locatario al momento della richiesta di proroga del periodo contrattuale, fermo restando che il Locatario è libero di decidere se desidera beneficiare dell'offerta commerciale e prorogare il periodo contrattuale alle nuove condizioni o meno. In ogni caso, il Locatario è consapevole che qualsiasi modifica del periodo contrattuale potrà essere effettuata solo alle condizioni commerciali che fanno parte della nuova offerta del Locatore al momento della richiesta.
3.3.9 Qualora la richiesta di proroga possa essere accolta, il LOCATARIO confermerà al CLIENTE la possibilità di prorogare la durata contrattuale trasmettendo per la firma l'atto aggiuntivo e la relativa fattura. Qualora il CLIENTE non sia in grado di restituire tempestivamente al LOCATORE l'atto aggiuntivo firmato, il Contratto si considera prorogato sulla base della conferma dell'incasso del canone di locazione relativo al periodo di proroga, secondo la tariffa comunicata dal LOCATORE.
3.3.10 Qualora il LOCATARIO non abbia confermato al CLIENTE la possibilità di prorogare il Contratto o il CLIENTE non abbia pagato il canone di locazione relativo al periodo di proroga secondo la tariffa e nei termini comunicati dal LOCATARIO, il Contratto di noleggio non si considera prorogato e il CLIENTE è tenuto a restituire l'Autovettura alla scadenza inizialmente concordata, in caso contrario il LOCATARIO ha il diritto di rivolgersi alle Autorità di Polizia
3.3.11 Qualora, al termine del periodo di noleggio, il LOCATORE non restituisce l'Autovettura alla data di restituzione, ovvero l'ultimo giorno della durata del Contratto di noleggio, il LOCATORE ha la facoltà, a sua discrezione, di fatturare il doppio del canone di noleggio relativo al periodo compreso tra l'ultimo giorno della durata del contratto e il giorno in cui l'Autovettura è stata effettivamente restituita al LOCATORE.
3.3.12 A scanso di equivoci, il CLIENTE dichiara che, in tal caso, non si applicano le disposizioni dell'articolo 1810 del Codice Civile in materia di tacita proroga e non si considera che sia iniziato un nuovo periodo di noleggio. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.3.13 La consegna e la restituzione dell'Autovettura avverranno durante l'orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 20:00. In caso di consegna o restituzione al di fuori di tale orario, verrà addebitato un supplemento di 12,6 euro più IVA (15 euro IVA inclusa) per la consegna/restituzione fuori orario. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.14 La restituzione dell'autoveicolo in una città diversa da quella in cui è stato consegnato è possibile solo previo consenso scritto del LOCATORE e in base alla disponibilità di trasferimento. Per questo servizio si applica una tariffa di trasferimento One Way Rent in base alla città in cui si desidera effettuare la restituzione e alla città in cui è stato effettuato il noleggio. Le tariffe di questo servizio possono essere calcolate direttamente sui siti web del LOCATORE e sono disponibili in qualsiasi momento.
3.4. UTILIZZO DELL'AUTOVEICOLO:
3.4.1 Il CLIENTE si assume la responsabilità totale (amministrativa, civile e penale) per il mancato rispetto delle disposizioni contrattuali stipulate nel Contratto di noleggio e nella legislazione in vigore al momento della sua firma.
3.4.2 Il CLIENTE si impegna a guidare l'Autovettura nel rispetto di tutte le disposizioni di legge relative alla guida di un'autovettura su strade pubbliche e accetta e dichiara espressamente che l'Autovettura non sarà utilizzata: a) in violazione delle norme di circolazione, doganali, legali, ecc.; b) per il trasporto di passeggeri o di qualsiasi tipo di merce a titolo oneroso o per spingere o trainare qualsiasi altro veicolo, rimorchio o altro oggetto; c) mentre il conducente dell'Autovettura è sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze proibite; d) in qualsiasi tipo di corsa, prova, gara, fuoristrada, come auto scuola o in attività venatorie o in qualsiasi attività illegale; e) su strade segnalate come chiuse al traffico pubblico, con un carico superiore al carico massimo consentito o al numero massimo di passeggeri specificato nel libretto di circolazione; f) in zone allagate o durante l'attraversamento di corsi d'acqua; g) in qualsiasi altra situazione che possa arrecare pregiudizio al LOCATARIO.
3.4.3 L'autovettura sarà utilizzata esclusivamente sul territorio della Romania, il passaggio della frontiera è possibile solo previo consenso scritto del LOCATARIO in un documento che lo stipuli espressamente, previo pagamento di una tassa (CBT) compresa tra 50 e 400 EURO più IVA.(Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale)
3.4.4 Qualora l'autoveicolo venga utilizzato al di fuori del territorio della Romania senza il consenso scritto del LOCATORE, il suo utilizzo sarà considerato furto e sarà denunciato alle autorità di polizia competenti. Il LOCATORE si riserva il diritto di addebitare una tassa di 300 EURO/giorno più IVA fino alla data di recupero dell'autovettura. Al di fuori del territorio della Romania, il CLIENTE non beneficia dell'assistenza stradale, pertanto tale servizio non è incluso nel costo del noleggio. Il costo del rimpatrio dell'auto fino al confine della Romania sarà a carico esclusivo e integrale del CLIENTE. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.4.5 L'auto può essere guidata solo dal firmatario del Contratto di noleggio o dai conducenti aggiuntivi specificati al momento della firma del contratto. Il mancato rispetto di questa clausola dà diritto al LOCATORE di richiedere al CLIENTE, e il CLIENTE accetta di pagare al LOCATORE, un risarcimento danni pari a 1000 Euro più IVA. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente questa clausola contrattuale).
3.4.6 Il CLIENTE non lascerà in nessun caso le porte, i finestrini, il bagagliaio o l'autovettura aperti e non lascerà in nessun caso le chiavi all'interno dell'Autovettura. Il mancato rispetto della presente clausola comporterà la responsabilità esclusiva del CLIENTE per qualsiasi danno causato.
3.4.7 In caso di guasto o di qualsiasi altro danno, la riparazione dell'Autovettura dovrà essere effettuata da un'officina autorizzata designata dal LOCATORE, solo con la conoscenza, il consenso e sulla base delle istruzioni del LOCATORE. Qualsiasi riparazione effettuata senza l'approvazione del LOCATORE dà diritto al LOCATORE di richiedere al CLIENTE il risarcimento dei danni causati all'Autovettura, per un importo non inferiore a 1000 Euro più IVA.
3.4.8 Il CLIENTE non può in nessun caso vendere, noleggiare o dare in garanzia l'Autovettura. Il mancato rispetto della presente clausola comporterà la responsabilità del CLIENTE per qualsiasi danno causato.
3.4.9 In caso di incidente/infortunio o guasto, il CLIENTE ha a disposizione il numero di telefono dell'Assistenza Tecnica NON-STOP 0219936 o 0040762135800 e si impegna a informare senza indugio il LOCATARIO, che lo assisterà e fornirà le istruzioni necessarie.
3.5. ASSICURAZIONI/RESPONSABILITÀ:
3.5.1 L'autovettura è assicurata per i danni causati a terzi durante il periodo indicato nel Contratto di noleggio. Con la firma del Contratto di noleggio, il CLIENTE accetta i termini e le condizioni dell'assicurazione con franchigia (Collision Damage Waiver - CDW) contenuti nelle Sezioni 4 e 6, che riducono, indipendentemente dalla parte responsabile del sinistro, la responsabilità finanziaria del CLIENTE a un importo minimo obbligatorio per il furto o il danneggiamento dell'Autovettura noleggiata. L'importo minimo obbligatorio è equivalente alla garanzia oggetto della Sezione 6 di seguito.
3.5.2 L'assicurazione personale del CLIENTE, dei passeggeri, dei bagagli o di qualsiasi altro bene non è oggetto del Contratto di noleggio né è coperta dall'assicurazione dell'Auto.
3.5.3 Qualora, a seguito dell'utilizzo dell'Autovettura, dovessero sorgere pretese nei confronti del LOCATORE, il CLIENTE esonererà il LOCATORE da qualsiasi responsabilità nella misura massima consentita dalla legge. Il LOCATORE non è responsabile per alcun tipo di danno o perdita subiti dal CLIENTE né per alcun tipo di danno o pregiudizio causati per colpa del CLIENTE.
3.5.4 In caso di incidente, furto o distruzione dell'Autovettura per colpa del CLIENTE (esclusiva o concorrente), atto contravvenzionale o penale confermato dalle autorità competenti, il CLIENTE risponde anche con l'importo trattenuto a titolo di Garanzia.
3.5.5 La Garanzia non sarà restituita, o sarà restituita parzialmente nei casi espressamente previsti dal contenuto dell'Art. 6.4 del Contratto di noleggio.
3.5.6 Il CLIENTE è pienamente responsabile e tenuto a pagare tutti i danni (diretti e/o indiretti), i costi e/o i danni causati se il conducente si trova sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze illegali, se non sono state rispettate le condizioni del presente Contratto, nonché nel caso in cui non siano stati presentati i documenti necessari rilasciati dalla Polizia (in caso di furto, incidente o qualsiasi altro incidente).
3.5.7 In caso di mancata restituzione dell'Autovettura alla data prevista nel Contratto o di utilizzo dell'Autovettura oltre il periodo di noleggio, senza previa autorizzazione scritta in tal senso da parte del LOCATORE, il CLIENTE si assume la totale responsabilità (amministrativa, civile e penale), impegnandosi a pagare il noleggio dell'Auto fino alla data del suo recupero o restituzione e a rimborsare al LOCATORE tutte le spese sostenute per il recupero dell'Auto, comprese le spese legali, e a pagargli un risarcimento danni di importo concordato di comune accordo dalle parti pari a 5000 Euro più IVA. Il LOCATORE considererà la mancata restituzione dell'Autovettura e la mancata proroga della durata del Contratto di noleggio come equivalente al furto dell'Autovettura, fatto penalmente rilevante che costituisce reato e che è punibile a norma di legge dalle autorità penali competenti. La scadenza del termine previsto nel presente Contratto di noleggio per la restituzione dell'Autovettura comporta anche la cessazione della validità dell'assicurazione dell'Autovettura.
3.5.8 In caso di reato, il CLIENTE è responsabile civilmente, penalmente e amministrativamente. In caso di furto, il CLIENTE è tenuto a consegnare le chiavi dell'Autovettura e il documento giustificativo del furto rilasciato dalla Polizia (verbale).
3.6. GARANZIA/SERVIZIO RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE
3.6.1 Al momento della stipula del Contratto di noleggio, il CLIENTE accetta il blocco di una Garanzia di importo compreso tra 200 Euro e 2.000 Euro (le Parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). La Garanzia 0 può essere applicata per periodi prestabiliti dalla società come parte integrante di campagne promozionali, ma ciò non esonera il cliente dagli obblighi di pagamento in caso di danni causati al veicolo noleggiato. La Garanzia 0 non copre i benefici del servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE
3.6.2 L'importo percepito/incassato a titolo di Garanzia è stabilito in base alla classe (categoria) dell'autovettura prenotata, indicata nel Voucher (Conferma) di Prenotazione e nel Contratto di noleggio, il CLIENTE essendo a conoscenza e accettando espressamente l'importo della Garanzia prima della stipula del Contratto di noleggio.
3.6.3 Il trasporto di animali nelle Autovetture sarà effettuato solo se questi sono collocati in accessori per il trasporto di animali (coperture, gabbie speciali, griglie di protezione, borse e altro). In tal caso, il CLIENTE accetta una Garanzia supplementare pari a 250 Euro e comprende che tale importo non coincide con l'importo bloccato a titolo di Garanzia in base alla classe (categoria) dell'autovettura prenotata (le Parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.6.4 La Garanzia sarà restituita integralmente al CLIENTE se: a) l'autovettura viene restituita senza danni, diversi da quelli evidenziati nel Contratto di Noleggio, sezione Consegna/Restituzione dell'Autovettura, entro un massimo di 72 ore dalla data di restituzione dell'Autovettura; b) in caso di danni all'Auto causati da terzi, il CLIENTE presenta tutti i documenti giustificativi necessari per la situazione in questione e che attestano la sua innocenza (nel Cap.7 del Contratto di noleggio sono indicati i documenti necessari); c) l'auto è restituita in condizioni adeguate (ad esempio, l'auto non è eccessivamente sporca, per maggiori dettagli si veda l'Art. 8.3); d) l'auto è stata restituita con la stessa quantità di carburante con cui è stata consegnata, come indicato nel Contratto di noleggio o nella sezione Consegna/Restituzione dell'auto; e) gli accessori (ad es. GPS, seggiolino per bambini, catene da neve, ecc.) consegnati insieme all'Autovettura al momento della consegna, devono essere restituiti senza danni o difetti, ad eccezione di quelli indicati nella sezione Consegna/Restituzione dell'Autovettura;
3.6.5 La cauzione sarà restituita parzialmente nei casi in cui:
a) l'Auto presenta difetti o danni, graffi o deterioramenti della vernice, della carrozzeria o degli interni (tappezzeria, cruscotto ecc.), cerchioni piegati, incrinati, pneumatici difettosi o qualsiasi altro danno o difetto, diversi da quelli evidenziati nella sezione Consegna/Restituzione dell'Auto. La quantificazione dei danni sarà effettuata tramite segnalazione al servizio internazionale online EUROTAX e il LOCATORE ha l'obbligo di mettere a disposizione del CLIENTE, in formato elettronico, tramite e-mail, all'indirizzo indicato nel presente Contratto, un estratto del rapporto EUROTAX, prima del momento dell'incasso dell'importo della garanzia. Il Cliente dichiara espressamente di accettare questo metodo imparziale di quantificazione dei danni.
b) Il CLIENTE non restituisce le chiavi, i documenti e qualsiasi altro accessorio ricevuto insieme all'Auto al momento del ritiro;
c) La restituzione dell'Autovettura non avviene all'ora e nel luogo concordati tra le parti (ad eccezione del caso in cui il CLIENTE ne dia comunicazione al LOCATORE e il LOCATORE dia il proprio consenso scritto alla modifica della data e del luogo di restituzione dell'Autovettura);
d) Al momento della restituzione dell'Autovettura, le condizioni tecniche della stessa non corrispondono a quelle al momento del ritiro da parte del CLIENTE o se il cambio o il motore presentano danni dovuti a un uso improprio, visibili e riconosciuti dal CLIENTE o constatati mediante valutazione dell'Autovettura presso un'officina autorizzata entro e non oltre 72 ore lavorative dal momento della restituzione, Il CLIENTE ha il diritto di essere informato tramite e-mail/WhatsApp/messaggio o altro mezzo di comunicazione elettronico, in merito al momento e al luogo in cui viene effettuata la valutazione, alla quale ha il diritto di partecipare;
e) il CLIENTE non ha rispettato le condizioni sopra indicate o altri obblighi a lui incombenti con la firma del Contratto di noleggio, a seguito dei quali si sono verificati danni all'Autovettura;
f) Nel caso in cui l'Autovettura noleggiata venga restituita con danni diversi da quelli evidenziati nel Modulo di Consegna/Restituzione dell'Autovettura, nella sezione Consegna, il CLIENTE è tenuto a presentare, al momento della restituzione dell'autovettura, il Verbale di constatazione, Allegato 2 (per la compagnia di assicurazione), nonché l'Autorizzazione alla Riparazione (tutti recanti la firma dell'agente di Polizia e il timbro della stazione di Polizia). In caso contrario, l'intero importo a titolo di garanzia sarà incassato dal LOCATORE.
3.6.6 Il servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE può essere acquistato alla tariffa indicata nel Contratto di noleggio, calcolata in base al numero di giorni di noleggio e alla classe dell'auto prenotata, con un valore compreso tra 6 Euro/giorno più IVA e 100 Euro/giorno più IVA, e rappresenta un impegno facoltativo del CLIENTE con cui quest'ultimo:
a) Riduce a 0 la propria responsabilità finanziaria in caso di danni causati da propria colpa o da colpa di un autore sconosciuto, in caso di fenomeni meteorologici o in caso di atti di vandalismo;
b) beneficia di un'auto sostitutiva ovunque sul territorio della Romania entro un massimo di 24 ore dalla segnalazione dell'incidente/sinistro;
c) riduce il valore della Garanzia a 0 euro per le auto della classe Standard e alla metà per le auto della classe Premium;
d) Non include i danni subiti dai cerchioni e dagli pneumatici, dalle superfici vetrate (finestrini dell'auto) e dagli specchietti retrovisori.
3.6.7 Il servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE NON COPRE le situazioni in cui il CLIENTE:
a) Ha guidato sotto l'effetto di alcol, droghe o altre sostanze vietate dalla legge;
b) Non ha fermato IMMEDIATAMENTE l'Autovettura dopo il verificarsi di un incidente/infortunio causando ulteriori danni/avarie alla stessa;
c) In caso di incidente, non ha avvisato le forze dell'ordine o gli organi competenti e non ha ottenuto il verbale di constatazione;
d) Non ha informato il LOCATARIO entro un massimo di 6 ore dall'evento stradale e non ha compilato, alla restituzione dell'Autovettura, la dichiarazione sotto la propria responsabilità relativa alle circostanze dell'incidente/inconveniente;
e) Ha utilizzato l'Autovettura per scopi illeciti/illegali, quali contrabbando, trasporto illegale di articoli o beni, ecc.;
f) Ha guidato l'Autovettura con un carico eccessivo, ha utilizzato l'Autovettura per spingere o trainare altri veicoli, rimorchi o altri oggetti o ha trasportato persone oltre la capacità massima dell'Autovettura, in contrasto con quanto indicato nel certificato di immatricolazione;
g) Ha guidato l'Autovettura su strade non segnalate sulla Mappa Ufficiale della Romania, non asfaltate o accidentate (forestali), su strade chiuse al traffico pubblico, in zone allagate o durante l'attraversamento di corsi d'acqua, causando danni/avarie all'Autovettura noleggiata;
h) Ha utilizzato l'Autovettura in gare, corse o prove automobilistiche causando danni/avarie all'Autovettura noleggiata;
i) Ha utilizzato in modo improprio (contrario alle specifiche del produttore) o distruttivo l'Autovettura, causando danni al motore, al cambio, alle ruote, degli pneumatici o dell'abitacolo dell'Autovettura (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni causati dal fumo all'interno dell'autovettura ጀ abitacolo fumoso/bruciato, macchiato con liquidi vari, accessori graffiati o macchiati, tappezzeria distrutta/graffiata/macchiata, ecc.). In uno qualsiasi di questi casi, il CLIENTE si impegna a pagare il danno causato, ma non meno di 50 Euro più IVA alla consegna dell'auto.
j) In caso di furto dell'Auto, quando il CLIENTE non consegna al LOCATARIO le chiavi dell'Auto, quando non consegna la prova del furto (verbale) redatto dalle autorità di polizia competenti e la dichiarazione sotto la propria responsabilità relativa alle circostanze in cui si è verificato l'evento;
k) Ha guidato al di fuori dei confini e del territorio della Romania senza il previo consenso scritto del LOCATORE; Si applicano anche le clausole 1.4 e 4.3 di cui sopra;
l) Ha consentito la guida dell'Autovettura da parte di una persona non autorizzata dal LOCATORE mediante il Contratto di noleggio, dimostrato dai documenti ufficiali redatti dagli organi competenti a seguito di un incidente/infortunio o, pur non avendo espressamente consentito la guida dell'Autovettura da parte di una persona non autorizzata, non ha informato IMMEDIATAMENTE il LOCATORE e gli organi competenti al fine di limitare i danni;
m) Ha rifornito l'Autovettura con carburante diverso da quello indicato dal produttore (riportato nel certificato di immatricolazione) e indicato all'interno del tappo del serbatoio, il che comporta l'obbligo per il CLIENTE di sostenere integralmente il costo del traino, della riparazione, del rifornimento adeguato, del mancato utilizzo dell'autovettura per il periodo in cui l'autovettura è immobilizzata in officina a causa dei danni causati e la tassa amministrativa (che rappresenta i costi amministrativi quali risorse umane, tempo, carburante, tasse, ecc. per la gestione e la risoluzione della situazione) sulla base di un preventivo e di una fattura; Nel caso in cui il CLIENTE abbia acquistato il Servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE e abbia causato un danno/guasto al veicolo inizialmente noleggiato, al momento della ricezione di un'auto sostitutiva dovrà pagare il nuovo controvalore del Servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE, a seconda dei casi, per la nuova auto ricevuta, alla tariffa indicata sul sito, altrimenti il LOCATORE bloccherà una Garanzia standard relativa alla classe (categoria) dell'Auto prenotata.
3.7. INCIDENTI/INCONVENIENTI, GUASTI O FURTI:
3.7.1 In caso di incidente/inconveniente o furto/tentativo di furto comprovato da un documento ufficiale rilasciato dalle autorità competenti, il CLIENTE ha i seguenti obblighi, anche se ha acquistato il servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE:
a) non abbandonare l'Autovettura e rispettare la legislazione vigente in materia di abbandono del luogo dell'incidente;
b) adottare tutte le misure possibili per limitare i danni causati;
c) informare senza indugio la Polizia, nella località in cui si è verificato l'incidente/incidente, al fine di constatare l'incidente/incidente e redigere i moduli legali;
d) informare il LOCATARIO del verificarsi di qualsiasi incidente/infortunio, incendio, furto o tentativo di furto, anche se il danno è solo parziale, al numero di assistenza NON STOP 0040.762.135.800, entro un massimo di 6 ore dal verificarsi dell'incidente/infortunio;
e) ottenere dalla Polizia il verbale di constatazione, l'Allegato 2 (per la compagnia di assicurazione) e l'autorizzazione alla riparazione (tutti con la firma dell'agente di Polizia e il timbro della stazione di Polizia).
f) consegnare al LOCATARIO le chiavi dell'autoveicolo, nonché i documenti elencati al punto precedente (punto);
g) consegnare al LOCATORE, alla restituzione dell'Autovettura, la Dichiarazione di incidente/sinistro (che si trova nel vano portaoggetti dell'Autovettura) compilata in modo veritiero in merito alle circostanze in cui si è verificato l'incidente/sinistro con l'Autovettura noleggiata.
3.8. TASSE/PENALI:
3.8.1 La prima ora di ritardo rispetto all'orario di restituzione è gratuita. Il ritardo superiore a 2 ore è sanzionato con l'equivalente di un nuovo giorno di noleggio, più l'equivalente dei servizi aggiuntivi, alle tariffe stabilite nel Contratto di noleggio.
3.8.2 Il prezzo del noleggio e la Garanzia sono messi a disposizione del CLIENTE nel Contratto di noleggio e devono essere pagati in anticipo al momento della consegna dell'Auto. La Garanzia versata al momento del noleggio non può, in nessun caso, essere utilizzata per prolungare il periodo di noleggio. Se il CLIENTE desidera prolungare il periodo di noleggio, deve ottenere preventivamente l'approvazione scritta del LOCATARIO e pagare in anticipo qualsiasi proroga del Contratto di noleggio. Qualora il CLIENTE non paghi la fattura alla data di emissione, dovrà pagare una penale pari allo 0,5% dell'importo della fattura per ogni giorno di ritardo. L'importo delle penali può superare il debito principale. Le disposizioni dell'art. 5.7. di cui sopra sono anch'esse pienamente applicabili.
3.8.3 Se l'Auto viene restituita prima della scadenza del periodo di noleggio, gli importi pagati in anticipo non saranno rimborsati. Il LOCATORE offrirà al CLIENTE, a titolo di fidelizzazione, un buono equivalente al valore non utilizzato che potrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla sua emissione.
3.8.4 Le tasse di parcheggio, i pedaggi speciali, le multe o qualsiasi altra tassa sono interamente a carico del CLIENTE.
3.8.5 Il carburante non è incluso nel prezzo di noleggio. Il CLIENTE dovrà restituire l'Autovettura con la stessa quantità di carburante con cui è stata consegnata, come indicato nella sezione Consegna/Restituzione dell'Autovettura, in caso contrario dovrà pagare il controvalore del carburante mancante più un costo fisso di rifornimento pari a 10 Euro più IVA.(Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.8.6 La restituzione dell'Auto in condizioni di sporco eccessivo comporta un addebito di 100 Euro più IVA. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). Per “eccessivamente sporco” si intende la situazione in cui l'Autovettura necessita di una pulizia approfondita degli interni, ovvero superiore alla normale procedura di lavaggio. Esempi: tappezzeria macchiata, tracce di fango sul cruscotto, sui sedili o sul divanetto, residui deperibili lasciati nell'auto, in luoghi diversi da un sacchetto per i rifiuti, ecc. Inoltre, all'esterno, se l'auto non può essere ispezionata per individuare eventuali danni/graffi, verrà addebitato un costo di lavaggio pari a 12 euro più IVA. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). È SEVERAMENTE VIETATO FUMARE in tutte le auto noleggiate. Se l'auto viene restituita con prove evidenti di fumo all'interno, il CLIENTE dovrà pagare una penale di 100 euro più IVA al LOCATORE. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). In caso di incendio dell'Auto o di bruciature anche parziali all'interno dovute al fumo, il CLIENTE è RESPONSABILE in toto dei danni causati, anche se ha acquistato il Servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE. Il CLIENTE pagherà tutti i danni causati all'Auto, indicati nel preventivo di riparazione rilasciato da un'officina autorizzata, la tassa amministrativa (che rappresenta i costi amministrativi quali risorse umane, tempo, carburante, tasse ecc. per la gestione e la risoluzione della situazione) e il periodo di immobilizzazione. L'assicurazione dell'autoveicolo NON COPRE i danni causati dal fumo. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale).
3.8.7 Altre tasse o penali: Smarrimento delle chiavi = 250 Euro più IVA; Smarrimento dei documenti = 100 Euro più IVA; Smarrimento degli accessori = 70 Euro più IVA; Rifiuto di compilare la Dichiarazione di incidente/sinistro (anche in caso di acquisto del Servizio RESPONSABILITÀ 0 IN CASO DI INCIDENTE) = 150 Euro più IVA. Se l'Auto non viene restituita alla data e nel luogo stabiliti nel Contratto di noleggio, il LOCATARIO (CLIENTE) sosterrà interamente i costi di recupero dell'Auto. Ai costi di recupero sarà aggiunta una tassa pari a 150 Euro più IVA. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente la presente clausola contrattuale). ACCORDO ESPRESSO E INEQUIVOCABILE DI ADDEBITARE SUCCESSIVAMENTE LA CARTA BANCARIA Il LOCATARIO si riserva il diritto di addebitare successivamente sulla carta bancaria del CLIENTE: penali, tasse, danni causati all'Autovettura, mancanza di carburante, multe, tasse non pagate, il periodo in cui l'Autoveicolo è immobilizzato in officina a causa dei danni causati (si calcola il numero di giorni di immobilizzazione moltiplicato per la tariffa giornaliera pagata nella prenotazione iniziale) più una tassa fissa di amministrazione pari a 40 Euro più IVA (che rappresenta i costi amministrativi quali risorse umane, tempo, carburante, tasse, ecc. per la gestione e la risoluzione della situazione). Il CLIENTE acconsente inoltre che il LOCATARIO possa addebitare sulla sua carta di credito, entro 6 mesi dalla firma del Contratto di noleggio, tutti gli importi previsti nel Contratto di noleggio e dovuti dal CLIENTE in stretta conformità con le clausole contrattuali.
3.9. GIURISDIZIONE/ VALIDITÀ:
3.9.1 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere nell'esecuzione del Contratto di locazione e che non possa essere risolta in via amichevole, sarà risolta dai tribunali competenti del territorio del Tribunale del 2° Circondario di Bucarest o dal Tribunale di Bucarest, a seconda della competenza materiale, in primo grado.
3.9.2 Il CLIENTE accetta che il presente Contratto di locazione sia regolato dalle leggi vigenti in Romania e che qualsiasi azione legale sarà intrapresa in Romania.
3.10. FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO
3.10.1 I casi di forza maggiore devono essere notificati dalla Parte interessata all'altra Parte entro 3 giorni lavorativi dalla loro insorgenza. Sono considerati casi di forza maggiore quegli eventi imprevedibili e insormontabili, indipendenti dalla colpa della Parte che li invoca, e che rendono impossibile l'adempimento degli obblighi di tale Parte, quali: pandemia, calamità naturali, stato di guerra, rivoluzione, embargo, atti di pubblica autorità, ecc. La prova del caso di forza maggiore è fornita mediante certificato di forza maggiore rilasciato dagli organi competenti.
3.10.2 Se la forza maggiore dura più di 20 giorni lavorativi, ciascuna delle Parti ha il diritto di richiedere la risoluzione del Contratto di locazione senza che l'altra parte possa opporsi, rinunciando alla sua ulteriore esecuzione. In tal caso, nessuna delle Parti ha il diritto di richiedere un risarcimento, ma ha l'obbligo di adempiere a tutti i propri obblighi fino alla data in cui si è verificato il caso di forza maggiore.
3.10.3 Per caso fortuito si intende una circostanza che ha origine nell'ambito dell'attività del CLIENTE o una circostanza di origine esterna, che non ha carattere straordinario e può essere prevista ed evitata con la diligenza e la cura di cui è capace una persona media.
3.11. VARIE
3.11.1 Se una delle disposizioni del presente Contratto è ritenuta inapplicabile o nulla da un tribunale, tale inapplicabilità o nullità non pregiudica le altre disposizioni del Contratto, che rimangono in vigore.
3.11.2 Con la firma del presente Contratto, le Parti confermano di accettare espressamente tutte le disposizioni del presente Contratto, di cui fanno parte integrante i termini e le condizioni nella forma presente sul sito wlc.ro, di cui confermo di averne preso visione, in particolare quelle relative alle clausole che prevedono penali nell'importo indicato, il presente accordo equivale all'accettazione espressa delle Parti, ai sensi dell'art. 1203 del Codice Civile, in relazione a tutte le clausole contrattuali.
3.12. INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
3.12.1 IL LOCATORE, WLC EXPERT SERVICES SRL, con sede in Șoseaua Fabrica De Glucoza, Nr. 6-8, Bloc 5, Sc. B, Et. Parter, Ap. 63, Bucarest, Sector 2, CUI RO32641291, numero di registrazione presso l'ORC J2014000145405 ("Il Titolare del trattamento tratta i dati personali in conformità con la legislazione europea e nazionale in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“Regolamento generale sulla protezione dei dati” o “GDPR”).
3.12.2 Ai fini della conclusione e dell'esecuzione del presente Contratto, per la fatturazione dei servizi offerti dal LOCATORE e il loro pagamento, per la risoluzione di richieste, reclami o per l'adempimento dei propri obblighi legali, il LOCATORE tratterà i vostri dati personali rilevanti, quali:
a) dati di contatto e identificativi: nome, cognome, numero di carta d'identità/passaporto, nazionalità, codice fiscale, numero di patente di guida, validità della patente di guida, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono;
b) informazioni relative al conto bancario, alla carta di credito/debito in possesso;
c) dati di localizzazione forniti dal sistema GPS;
d) informazioni relative al noleggio: luogo di consegna (noleggio), luogo di restituzione, durata del noleggio; e) informazioni relative a eventuali conducenti aggiuntivi;
f) le informazioni contenute nei documenti o in qualsiasi altro materiale contenente dati personali che ci fornite ai fini dell'esecuzione del presente Contratto;
g) dati relativi alla vostra corrispondenza con l'Operatore;
h) dati relativi allo stato di salute (ad esempio, in caso di incidente)
3.12.3 Inoltre, possiamo raccogliere informazioni da voi attraverso diversi mezzi, inclusi, ma non limitati a, telefonate, contatti con il servizio clienti, siti web e altre fonti, inclusi partner commerciali e fornitori di servizi terzi.
3.12.4 Qualora trasmettete all'Operatore qualsiasi dato personale appartenente/relativo a qualsiasi altra persona fisica che non sia parte del presente contratto, vi assumete la responsabilità di aver informato e ottenuto il consenso espresso per la divulgazione di tali dati all'Operatore.
3.12.5 Pertanto, il trattamento dei dati personali sarà effettuato solo se: il trattamento è necessario per la conclusione o l'esecuzione di un contratto, per adempiere a un obbligo legale dell'Operatore, sulla base del vostro consenso espresso e liberamente espresso, se del caso, per il perseguimento del legittimo interesse dell'Operatore o di un terzo;
3.12.6 Il Titolare tratterà i vostri dati al fine di:
a) gestire qualsiasi richiesta da voi proveniente;
b) svolgere il rapporto contrattuale;
c) adempiere agli obblighi legali del Titolare (ad esempio: obblighi di segnalazione alle autorità fiscali);
d) gestire qualsiasi richiesta proveniente dalle autorità;
3.12.7 Il Titolare può comunicare i vostri dati personali a terzi quali:
a) consulenti, esperti o partner esterni del Titolare che forniscono assistenza alla società (ad es. avvocati esterni)
b) autorità pubbliche, tribunali o tribunali arbitrali,
c) fornitori di servizi: il Titolare può incaricare fornitori di servizi, agenti o imprenditori che lo assistano nella fornitura dei suoi servizi.
3.12.8 Salvo diversamente previsto dalla legge, avete i seguenti diritti:
a) diritto di accesso, ovvero il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che i vostri dati personali sono oggetto di trattamento, nonché l'accesso agli stessi e la comunicazione delle informazioni relative al trattamento;
b) diritto di rettifica, che consiste nella correzione senza indebito ritardo dei dati personali inesatti e/o nell'integrazione dei dati incompleti;
c) il diritto alla cancellazione/diritto all'oblio, ovvero il diritto di ottenere la cancellazione, senza indebito ritardo, dei dati personali raccolti, qualora tali dati non siano più necessari per il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e non sussista alcun altro fondamento giuridico per il trattamento, i dati siano stati raccolti in modo illecito o la cancellazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale;
d) diritto alla limitazione del trattamento, che si applica nel caso in cui (i) l'utente contesti l'esattezza dei dati personali, (ii) il trattamento sia illecito e l'utente si opponga alla cancellazione dei dati personali chiedendo invece la limitazione del trattamento, (iii) il Titolare non abbia più bisogno dei dati personali dell'utente, ma voi ne richiedete per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, (iv) vi siete opposti al trattamento per il periodo necessario a verificare se i legittimi interessi del Titolare al trattamento dei dati personali prevalgono sui vostri diritti;c) diritto alla cancellazione/diritto all'oblio, ovvero il diritto di ottenere, senza indebito ritardo, la cancellazione dei dati personali raccolti, qualora tali dati non siano più necessari per il perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e non sussista alcun altro fondamento giuridico per il trattamento, i dati siano stati raccolti in modo illecito o la cancellazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale;
e) il diritto di opporsi al trattamento, salvo che il Titolare dimostri di avere motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
f) diritto alla portabilità, ovvero il diritto di ricevere i dati personali che avete fornito per le finalità indicate nella presente informativa, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile con strumenti automatici, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento;
g) il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Nazionale di Vigilanza per la Protezione dei Dati Personali (ANSPDCP) presso la sua sede in B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 0103336, e-mail: [email protected];
3.12.9 Tali diritti possono essere esercitati inviando una richiesta scritta:
h) il diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che riguardano l'utente o incida in modo analogo sulla sua persona, salvo che tale trattamento sia necessario o consentito dalla legge. a) tramite servizi postali, al seguente indirizzo: Strada Drumul Gării Balotești, nr. 22 Otopeni, Ilfov, 075150 (incinta Park4Fly)
b) tramite e-mail, la:[email protected].
3.12.10 I vostri dati saranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo ragionevole dopo la cessazione del rapporto contrattuale, al fine di adempiere agli obblighi legali del Titolare del trattamento o per tutelare i suoi interessi legittimi.
3.12.11 Il Titolare conserverà i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento. Il Titolare del trattamento si impegna a proteggere i dati personali in suo possesso o sotto il suo controllo adottando misure di sicurezza ragionevoli per impedire l'accesso non autorizzato, la raccolta, l'utilizzo, la divulgazione, la copia, la modifica o la cancellazione, nonché altri rischi simili.
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