Versione n. 1 del 20.08.2021
Condizioni generali di utilizzo del sito wlc.ro
Termini generali
La società WLC EXPERT SERVICES S.R.L, con sede in Șos. Colentina nr. 26, Bl. 64 ABC, sc. A2, et. 4, ap. 52, Sector 2, Bucarest, registrata con il numero di registrazione J40/145/2014, con codice fiscale RO 32641291, è il Titolare del sito wlc.ro (di seguito "WLC", "Società").
Si prega di leggere attentamente i TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI SERVIZI WLC (di seguito "Termini e condizioni WLC") prima di utilizzare i servizi offerti da WLC EXPERT SERVICES S.R.L.
Nel caso in cui:
ACCETTI di aderire interamente ai termini e alle condizioni dettagliate in questa pagina, devi selezionare la casella accanto alla dicitura “HO LETTO E ACCETTATO I TERMINI E LE CONDIZIONI” sul sito web accessibile. L’utilizzo da parte tua di uno qualsiasi dei servizi offerti da WLC implica l’accettazione completa di tutte le disposizioni dei Termini e Condizioni WLC.
I “Termini e condizioni WLC” hanno valore contrattuale, rappresentando il contratto che regola il rapporto tra WLC e l'Utente del nostro sito web (“Utente”), contratto che viene accettato dall’utente con il semplice utilizzo dei servizi offerti da WLC.
L'accettazione dei "Termini e condizioni WLC" è espressamente condizionata dall'accordo che accetti con tutti i termini e le condizioni di questa convenzione.
Nel caso in cui l’Utente del sito desideri diventare un cliente WLC e usufruire dei servizi offerti da WLC, può richiedere in uno qualsiasi dei punti di WLC un Contratto di noleggio auto per la firma. Il contratto di noleggio si completa con i Termini e le Condizioni di questo sito e insieme costituiscono l'accordo contrattuale tra le parti. In questo caso, l'Utente del nostro sito diventa Cliente (“Cliente”).
SE NON ACCETTI i “Termini e condizioni WLC” indicati in questa pagina, hai l'obbligo di cessare immediatamente ogni richiesta/utilizzo dei servizi offerti da WLC.
I “Termini e condizioni WLC” si applicano al servizio di noleggio auto offerto da WLC tramite il nostro sito web (di seguito “Sito”) e nei punti di WLC (di seguito “Sedi”).
Il sito web disponibile all'indirizzo wlc.ro e tutte le relative pagine web, come le sezioni menzionate del sito web (“Sito”), eccetto quelle indicate diversamente, così come tutti i servizi offerti da WLC tramite il Sito (“Servizi”), sono di proprietà e gestiti da WLC e vengono accessibili da te in base ai seguenti termini e condizioni:
Utente significa qualsiasi persona fisica che ha dato il proprio consenso riguardo alle clausole specifiche del sito nella sezione Termini e Condizioni Generali e che utilizza il nostro sito web, (di seguito "Utente").
Cliente significa qualsiasi persona fisica che ha compiuto 21 anni e desidera noleggiare un’auto con condizioni standard, e 23 anni per noleggiare un’auto nelle condizioni premium, che ha dato il proprio consenso riguardo alle clausole specifiche del sito nella sezione Termini e Condizioni Generali, che utilizza il nostro sito web e che richiede la firma e firma il Contratto di noleggio con WLC, (di seguito "Cliente").
Sito - dominio wlc.ro.
Termini e Condizioni – questo documento contiene i termini e le condizioni di utilizzo del Sito, che stabiliscono le condizioni in cui qualsiasi persona può visitare o accedere al Sito, o utilizzare in qualsiasi modo i servizi offerti tramite il Sito e che completano le disposizioni del Contratto di noleggio.
Questo documento contiene i termini e le condizioni di utilizzo del Sito, che stabiliscono le condizioni in cui qualsiasi persona può visitare o accedere al Sito, o utilizzare in qualsiasi modo i servizi offerti tramite il nostro Sito.
Il rifiuto di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi disposizione contenuta in questo Documento comporta l'obbligo dell'Utente/Cliente di cessare immediatamente l'accesso al Sito. L'accesso o la visita continua al Sito, a qualsiasi sua pagina e/o l’utilizzo del Servizio, così come di qualsiasi componente di esso, costituisce un’accettazione completa e incondizionata dei Termini e Condizioni e di qualsiasi disposizione di questo Documento.
Nel caso in cui l'Utente/Cliente accetti pienamente e senza condizioni le disposizioni di questo Documento, questi comprende e accetta che qualsiasi accesso o visita al Sito, a qualsiasi sua pagina, costituisce un’accettazione completa e incondizionata dei Termini e Condizioni e di qualsiasi disposizione di questo Documento. Il rifiuto da parte degli Utenti/Clienti menzionati sopra di accettare i Termini e Condizioni comporta l'obbligo di cessare immediatamente l'accesso al Sito.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, si prega di consultare la nostra Politica sulla privacy disponibile sul nostro sito web
1.1 Accesso ai Servizi
WLC offre servizi di noleggio auto secondo le spiegazioni fornite nel Sito e pienamente in conformità con i “Termini e condizioni WLC”.
L'Utente/Cliente è una persona fisica che soddisfa tutte le condizioni legali e contrattuali indicate nei Termini e Condizioni per concludere un Contratto di noleggio e per guidare un’automobile.
WLC può modificare in qualsiasi momento la fornitura dei servizi e/o l'accesso dell'Utente/Cliente a questi, in tutto o in parte, inclusa la disponibilità di qualsiasi elemento relativo ai Servizi, senza alcun preavviso.
Gli Utenti del Sito, con l’accettazione dei “Termini e condizioni WLC”, dichiarano e garantiscono che, secondo le disposizioni legali in materia, hanno il diritto di utilizzare i Servizi e di accedere al Sito, e si assumono piena responsabilità per la scelta e l'utilizzo dei Servizi.
Diritti sul contenuto del Sito
Il contenuto e gli elementi grafici del Sito, inclusi ma non limitati a, tutto il contenuto in formato testuale e qualsiasi altro materiale trasmesso in qualsiasi forma da e verso gli Utenti (tramite visualizzazione diretta sul Sito, comunicazioni commerciali o qualsiasi altro materiale direttamente o indirettamente legato al Sito) appartengono all'Amministratore del Sito e rappresentano il contenuto del Sito. Con deroga dalla disposizione precedente, non appartengono all'Amministratore del Sito quei materiali per i quali sul Sito è indicato un altro titolare dei diritti, un altro detentore o una diversa fonte, le informazioni fornite agli Utenti, o le opinioni e/o i commenti di qualsiasi tipo espressi dagli Utenti del Sito sul Contenuto del Sito in generale.
L'Utente si impegna a rispettare tutti i diritti d'autore e ogni altro diritto di proprietà intellettuale che l'Amministratore del Sito detiene sul/relativo al Sito, al suo contenuto, o relativo all’utilizzo di quest’ultimo.
È vietata la copia, acquisizione, riproduzione, pubblicazione, trasmissione, vendita, distribuzione parziale, integrale o modificata del contenuto di questo Sito o di qualsiasi parte dello stesso.
L'Amministratore del Sito si riserva il diritto di agire in giudizio contro qualsiasi persona e/o entità che violi in qualsiasi modo le disposizioni di cui sopra.
Le richieste di utilizzo del contenuto del Sito per qualsiasi scopo diverso da quello personale possono essere inviate all'indirizzo, con la dicitura "Per il team WLC" o tramite uno dei metodi indicati nella pagina di Contatto del Sito.
È vietato utilizzare questo Sito, il Contenuto del Sito, il Servizio o qualsiasi altro servizio, facilità offerta dal Sito per scopi commerciali, ad esempio per reclutare dipendenti da parte di datori di lavoro, per offerte di servizi da parte di datori di lavoro, ma senza limitazioni, senza il consenso scritto dell'Amministratore del Sito.
È strettamente vietato pubblicare sul Sito qualsiasi contenuto, inclusi materiali, commenti, immagini, sequenze video, ma senza limitazioni, che contengano linguaggio osceno o volgare, testi illegali, minacce, abusi, indecenza, messaggi razzisti, xenofobi o che potrebbero discriminare qualsiasi persona in qualsiasi modo, o che violino altri diritti e libertà umane secondo la legislazione vigente.
3.1 Condizioni Generali di Noleggio
3.1.1 Per poter noleggiare un’auto, il CLIENTE deve possedere una patente di guida nazionale e/o internazionale, valida da almeno 18 mesi, e deve presentare in originale un documento d’identità e una carta di credito, validi ed emessi a suo nome. Nel caso delle auto della classe Premium, il CLIENTE deve possedere una patente di guida nazionale e/o internazionale, valida da almeno 24 mesi.
3.1.2 Nel caso in cui il CLIENTE possieda una patente scritta con un alfabeto diverso da quello latino e la legislazione richieda una patente internazionale, il CLIENTE è obbligato a possedere tale patente. Il LOCATORE non è responsabile della validità della patente internazionale. Qualsiasi danno subito dal LOCATORE derivante dalla mancanza o invalidità della patente internazionale sarà responsabilità esclusiva del CLIENTE.
3.1.3 Per noleggiare e guidare un’automobile nelle condizioni standard, l'età minima obbligatoria è di 21 anni, mentre per le auto della classe Premium è di 23 anni. Inoltre, sia il conducente principale che i conducenti aggiuntivi devono obbligatoriamente possedere una patente di guida valida da almeno 18 mesi per noleggiare un’auto nelle condizioni standard e rispettivamente 24 mesi per le condizioni Premium.
3.1.4 Ogni auto noleggiata può essere guidata in Romania senza limite di km, fatta eccezione per i casi in cui l'auto è noleggiata per un periodo inferiore a 3 giorni, nel qual caso è previsto un limite di 300 km/giorno. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente questa clausola contrattuale). Fuori dalla Romania, l’auto noleggiata può essere guidata con un limite di 300 km/giorno, indipendentemente dal numero di giorni noleggiati. Per il superamento del limite di km/giorno verrà addebitata una tassa di 10 Euro + IVA per ogni 100 km.
3.2 PAGAMENTO / PRENOTAZIONE DELL'AUTO
3.2.1 Le tariffe includono: Assicurazione RCA (Assicurazione di responsabilità civile auto), Vignetta, Assistenza tecnica, pneumatici adeguati in base alla stagione (pneumatici per la stagione invernale e pneumatici per la stagione estiva), supporto tecnico 24 ore su 24.
Le tariffe sono espresse in EURO e calcolate in base alla classe, al modello e al periodo di noleggio. I prezzi possono essere consultati direttamente sul nostro sito wlc.ro inserendo il periodo esatto di noleggio.
3.2.2 La tariffa non include: il costo del carburante, le tasse stradali (ad eccezione della Vignetta, inclusa nel prezzo del noleggio), qualsiasi multa ricevuta per violazione delle regole del traffico su strade pubbliche e della legislazione nazionale in vigore, pedaggi, tasse di sosta negli aeroporti. Il pagamento di queste somme è a carico del CLIENTE. Ogni multa ricevuta durante il noleggio dell’auto sarà addebitata direttamente al CLIENTE in conformità con le condizioni contrattuali concordate nel presente Contratto di noleggio, a cui verrà aggiunta una tassa di gestione di 40 Euro.
3.2.3 Il pagamento integrale può essere effettuato in anticipo, tramite bonifico bancario, tramite il nostro sito web, o al momento della firma del Contratto di noleggio tramite carta di credito (VISA, MASTERCARD), in RON, calcolato al tasso di cambio di vendita della BNR + 2% nel giorno del pagamento.
Il pagamento in contante può essere effettuato in casi eccezionali esclusivamente con il consenso esplicito del LOCATORE.
Politica di annullamento di una prenotazione confermata e pagata in anticipo:
Una prenotazione pagata in anticipo, tramite bonifico bancario o con una carta (VISA, MASTERCARD) sul sito da cui è stata effettuata la prenotazione, può essere annullata nelle seguenti condizioni:
Se la data e l'ora di ritiro dell'auto sono superiori a 48 ore dalla data di annullamento, l'intero importo pagato in anticipo sarà rimborsato sul conto del CLIENTE (entro 15 giorni lavorativi), MENO 20 Euro + IVA. I 20 Euro + IVA rappresentano le commissioni bancarie + i costi logistici di noleggio. Se la data e l'ora di ritiro dell'auto sono inferiori a 24 ore dalla data di annullamento, l'importo pagato in anticipo NON verrà restituito. Il CLIENTE riceverà un voucher di credito valido per 12 mesi per l'intero importo, che potrà essere utilizzato per una futura prenotazione.
Il CLIENTE è obbligato a comunicare per iscritto l'annullamento della prenotazione pagata in anticipo tramite bonifico bancario all'indirizzo email della pagina di contatto del sito da cui è stata effettuata la prenotazione o rispondendo all'email iniziale di conferma ricevuta dal nostro team.
3.2.4 La prenotazione di un'automobile è considerata definitiva solo dopo l'approvazione del LOCATORE, a seguito della verifica della disponibilità e dell'idoneità del conducente (CLIENTE) sulla base dei documenti inviati tramite e-mail/WhatsApp/messaggio/o qualsiasi altro mezzo elettronico di comunicazione.
3.2.5 La prenotazione verrà confermata per una classe/categoria di automobile e non per un'automobile specifica. Verranno fatti tutti gli sforzi affinché, al momento dell'assegnazione della prenotazione per un'automobile della flotta, essa venga assegnata al CLIENTE secondo le sue richieste.
3.2.6 Se al momento della consegna non è disponibile un'automobile della classe/categoria per la quale è stata confermata la prenotazione, verrà messa a disposizione del CLIENTE un'automobile simile o di una classe immediatamente superiore a quella dell'automobile inizialmente prenotata, senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui al momento della consegna il LOCATORE non possa garantire nessuna delle due opzioni sopra menzionate, verrà offerta al CLIENTE un'automobile disponibile dalla flotta, garantendo la sua mobilità.
3.3 CONSEGNA/PROROGA/RESTITUZIONE DELL'AUTOMOBILE
3.3.1 Le consegne delle automobili avvengono presso le sedi del LOCATORE o presso la sede comunicata dal CLIENTE, a pagamento. Su richiesta e in base alla disponibilità, l'automobile prenotata può essere consegnata direttamente in aeroporto, in caso contrario garantiamo gratuitamente il servizio di trasporto (navetta) per tutti i clienti, dal Terminal Partenze dell'aeroporto al punto vendita immediatamente vicino all'aeroporto e viceversa.
3.3.2 L'automobile a noleggio verrà consegnata insieme a una copia conforme dell'originale del certificato di registrazione (targa) per prevenire reati.
3.3.3 Il proprietario dell'automobile si impegna a mettere a disposizione di qualsiasi istituzione e/o autorità statale, su richiesta, il certificato di registrazione (targa) originale, entro un massimo di 48 ore dalla richiesta ufficiale.
3.3.4 L'automobile verrà consegnata in buone condizioni di funzionamento, pulita e igienizzata, senza difetti o danni alla carrozzeria o all'interno, salvo quelli evidenziati nella sezione Consegna/Restituzione dell'automobile.
3.3.5 Il CLIENTE prende atto e verifica lo stato dell'automobile prima della firma del Contratto di Noleggio, e qualsiasi reclamo relativo allo stato di quest'ultima dovrà essere fatto obbligatoriamente al momento della consegna e annotato nella sezione Osservazioni; il CLIENTE sarà direttamente e pienamente responsabile per eventuali danni all'automobile che non siano stati menzionati. Non saranno accettati reclami/osservazioni successivi alla consegna in merito allo stato dell'automobile.
3.3.6 Il CLIENTE si impegna a restituire l'automobile insieme a tutti i documenti, le chiavi, gli accessori e le attrezzature in buone condizioni (nello stato in cui le ha ricevute), nel luogo e alla data concordati nel Contratto di Noleggio. Non saranno accettati reclami/osservazioni successivi alla consegna in merito allo stato dell'automobile.
3.3.7 Qualsiasi ritardo rispetto al momento specificato per la restituzione dell'automobile nel Contratto di Noleggio potrà comportare l'obbligo di pagare una nuova giornata di noleggio e la denuncia del furto dell'automobile alla Polizia, salvo nel caso in cui il CLIENTE notifichi per iscritto/telefonicamente l'intenzione di prolungare il periodo di noleggio, nel qual caso sarà obbligato a effettuare il pagamento per il nuovo periodo di noleggio prima della scadenza del periodo di noleggio in corso.
3.3.8 La proroga del Contratto è possibile solo con l'approvazione del LOCATORE. La richiesta del CLIENTE di proroga deve essere inviata per iscritto all'indirizzo e-mail del sito del LOCATORE o telefonicamente al numero +40 762 135 800 almeno 24 ore prima della scadenza del periodo di noleggio concordato. La tariffa comunicata per il noleggio relativo alla proroga dovrà essere pagata almeno 12 ore prima dell'inizio del periodo di proroga. Il LOCATORE potrà modificare la sua offerta commerciale, inclusi i tipi di tariffazione e i relativi importi, aggiornando queste informazioni e comunicandole al Locatario al momento della richiesta di proroga del periodo contrattuale, con il Locatario libero di decidere se accettare l'offerta commerciale e prorogare il periodo contrattuale alle nuove condizioni o meno. In ogni caso, il Locatario capisce che qualsiasi modifica del periodo contrattuale potrà essere effettuata solo secondo le condizioni commerciali che fanno parte della nuova offerta del Locator al momento della richiesta.
3.3.9 Se la richiesta di proroga può essere accettata, il LOCATORE confermerà al CLIENTE la possibilità di prorogare il periodo contrattuale inviando l'atto aggiuntivo da firmare, insieme alla relativa fattura. Nel caso in cui il CLIENTE non possa inviare tempestivamente al LOCATORE l'atto aggiuntivo firmato, il Contratto si considera prorogato sulla base della conferma del pagamento della tariffa relativa al periodo di proroga, secondo la tariffa comunicata dal LOCATORE.
3.3.10 Nel caso in cui il LOCATORE non abbia confermato al CLIENTE la possibilità di prorogare il Contratto o il CLIENTE non abbia pagato la tariffa relativa al periodo di proroga secondo la tariffa e nel termine comunicato dal LOCATORE, il Contratto di Noleggio non si considera prorogato, e il CLIENTE è obbligato a restituire l'automobile nel termine inizialmente concordato, altrimenti il LOCATORE ha il diritto di segnalarlo alle Autorità di Polizia.
3.3.11 Nel caso in cui, al termine del periodo di noleggio, il LOCATORE non restituisca l'automobile alla data di restituzione, ossia l'ultimo giorno del Contratto di Noleggio, il LOCATORE avrà la facoltà, a sua discrezione, di addebitare il doppio del noleggio per il periodo compreso tra l'ultimo giorno del contratto e il giorno in cui l'automobile è stata restituita effettivamente al LOCATORE.
3.3.12 Per evitare qualsiasi dubbio, il CLIENTE dichiara che, in tal caso, non si applicano le disposizioni dell'art. 1810 del Codice Civile riguardanti il tacito rinnovo e non si considererà che sia iniziato un nuovo periodo di noleggio.
3.3.13 La consegna e la restituzione dell'automobile avverranno durante l'orario di lavoro: da lunedì a venerdì, dalle 08:00 alle 20:00. Nel caso in cui la consegna o la restituzione avvenga al di fuori di questo orario, verrà applicata una tassa di 12,6 Euro più IVA (15 Euro, IVA inclusa) per la consegna/restaurazione al di fuori dell'orario di lavoro.
3.3.14 La restituzione dell'automobile in una città diversa da quella in cui è stata consegnata è possibile solo con il consenso scritto del LOCATORE e in base alla disponibilità di dislocamento. Per questo servizio si applica una tassa di dislocamento One Way Rent in base alla città in cui si desidera effettuare la restituzione e alla città da cui è stato effettuato il noleggio. Le tariffe di questo servizio possono essere calcolate direttamente sui siti web del LOCATORE e sono disponibili tutto il tempo.
3.4 UTILIZZO DEL VEICOLO
3.4.1 Il CLIENTE si assume la responsabilità totale (amministrativa, civile e penale) per la violazione delle disposizioni contrattuali stabilite nel Contratto di Noleggio e nella legislazione vigente al momento della sua firma.
3.4.2 Il CLIENTE si impegna a guidare il Veicolo rispettando tutte le disposizioni legali relative alla guida su strade pubbliche e accetta e dichiara espressamente che il Veicolo non verrà utilizzato:
3.4.3 Il Veicolo sarà utilizzato esclusivamente sul territorio della Romania. Il superamento del confine è possibile solo se il LOCATORE fornisce il suo consenso scritto attraverso un documento che esprima esplicitamente tale autorizzazione, previo pagamento di una tassa tra 50 e 250 EURO più IVA.
3.4.4 Nel caso in cui il Veicolo venga utilizzato al di fuori dei confini della Romania senza il consenso scritto del LOCATORE, tale utilizzo sarà considerato furto e denunciato alle autorità competenti. Il LOCATORE si riserva il diritto di addebitare una tassa di 300 EURO/giorno più IVA fino al recupero del veicolo. Fuori dalla Romania, il CLIENTE non ha diritto all'assistenza stradale, pertanto questo servizio non è incluso nel costo del noleggio. Il costo del rimpatrio del Veicolo fino al confine della Romania sarà esclusivamente e interamente a carico del CLIENTE.
3.4.5 Il Veicolo non può essere guidato se non dal firmatario del Contratto di Noleggio o da altri conducenti aggiuntivi specificati al momento della firma del contratto. Il mancato rispetto di questa clausola dà diritto al LOCATORE di richiedere al CLIENTE un risarcimento per danni pari a 1000 Euro più IVA.
3.4.6 Il CLIENTE non lascerà in nessun caso porte, finestrini, portabagagli o il veicolo aperti e non lascerà mai le chiavi all'interno. Il mancato rispetto di questa clausola comporterà la responsabilità esclusiva del CLIENTE per qualsiasi danno derivante.
3.4.7 In caso di guasto o altro danno, la riparazione del Veicolo deve essere effettuata da un centro assistenza autorizzato designato dal LOCATORE, solo con il consenso, l'autorizzazione e secondo le istruzioni del LOCATORE. Qualsiasi riparazione eseguita senza l'approvazione del LOCATORE darà diritto al LOCATORE di richiedere al CLIENTE un risarcimento per danni al Veicolo, con un importo minimo di 1000 Euro più IVA.
3.4.8 Il CLIENTE non può in nessun caso vendere, noleggiare o dare in garanzia il Veicolo. Il mancato rispetto di questa clausola comporterà la responsabilità del CLIENTE per qualsiasi danno causato.
3.4.9 In caso di incidente/incidenti o guasto, il CLIENTE ha a disposizione il numero di telefono per l'Assistenza Tecnica 24 ore su 24 0219936 o 0040762135800 e si impegna a informare immediatamente il LOCATORE, che lo assisterà e fornirà le istruzioni necessarie.
3.5 ASSICURAZIONI/RESPONSABILITÀ
3.5.1 Il Veicolo è assicurato per danni causati a terzi durante il periodo indicato nel Contratto di Noleggio. Firmando il Contratto di Noleggio, il CLIENTE accetta i termini e le condizioni dell'assicurazione con franchigia (Collision Damage Waiver - CDW) riportate nelle Sezioni 4 e 6, che riducono, indipendentemente da chi sia la parte colpevole per l'evento assicurato, la sua responsabilità finanziaria a una somma minima obbligatoria per il furto o danno del Veicolo noleggiato. La somma minima obbligatoria è equivalente alla garanzia prevista nella Sezione 6 sopra menzionata.
3.5.2 L'assicurazione personale del CLIENTE, dei passeggeri, dei bagagli o di qualsiasi altro bene non è oggetto del Contratto di Noleggio e non è coperta dall'assicurazione.
3.5.3 Nel caso in cui, a causa dell'uso del Veicolo, vengano sollevate rivendicazioni nei confronti del LOCATORE, il CLIENTE solleva il LOCATORE da ogni responsabilità nella misura massima consentita dalla legge. Il LOCATORE non è responsabile per alcun danno o perdita del CLIENTE né per danni causati dalla colpa del CLIENTE.
3.5.4 In caso di incidente, furto o distruzione del Veicolo causato dalla colpa del CLIENTE (esclusiva o condivisa), reato amministrativo o penale confermato dalle autorità competenti, il CLIENTE è responsabile anche con l'importo trattenuto a titolo di Garanzia.
3.5.5 La Garanzia non verrà restituita, o sarà restituita parzialmente nei casi espressamente previsti nell'Art. 3.6.4 del Contratto di Noleggio.
3.5.6 Il CLIENTE è pienamente responsabile e deve pagare tutti i danni (diretti e/o indiretti), costi e/o danni causati se il conducente è sotto l'influenza di alcol, droghe o altre sostanze illegali, se non vengono rispettate le condizioni del presente Contratto, nonché nel caso in cui non vengano presentati i documenti necessari rilasciati dalla Polizia (in caso di furto, incidente o altro incidente).
3.5.7 In caso di reato, il CLIENTE è responsabile civilmente, penalmente e amministrativamente. In caso di furto, il CLIENTE è obbligato a consegnare le chiavi del Veicolo e il documento giustificativo del furto rilasciato dalla Polizia (verbale di denuncia).
3.5.8 Nel caso di mancata restituzione del Veicolo alla data prevista nel Contratto o di utilizzo del Veicolo oltre la durata del noleggio, senza una preventiva approvazione scritta del LOCATORE, il CLIENTE si assume la responsabilità totale (amministrativa, civile e penale), obbligandosi a pagare il noleggio del Veicolo fino al recupero o alla restituzione dello stesso e a coprire tutte le spese del LOCATORE per il recupero del Veicolo, comprese le spese legali, e a pagare danni concordati tra le parti per un importo di 5000 Euro più IVA. Il LOCATORE considererà la mancata restituzione del Veicolo e il non rinnovo della durata del Contratto di Noleggio come equivalente al furto del Veicolo, un reato che costituisce un'infrazione penale e che sarà sanzionato secondo la legislazione vigente dalle autorità penali competenti. La scadenza del termine previsto nel presente Contratto di Noleggio per la restituzione del Veicolo comporterà anche la cessazione della validità dell'assicurazione del Veicolo.
3.6 GARANZIA / SERVIZIO RISCHIO 0
3.6.1 Al momento della stipula del Contratto di Noleggio, il CLIENTE accetta il blocco di una Garanzia compresa tra 200 Euro e 2.000 Euro più IVA. La Garanzia 0 può essere applicata per periodi stabiliti dall'azienda come parte integrante di campagne promozionali, ma non esonera il cliente dagli obblighi di pagamento in caso di danni causati al veicolo noleggiato. La Garanzia 0 non copre i benefici del servizio Rischio 0.
3.6.2 L'importo bloccato a titolo di Garanzia è determinato in base alla classe (categoria) del veicolo prenotato, come indicato nel Voucher (Conferma) di Prenotazione e nel Contratto di Noleggio, con il CLIENTE che prende atto e accetta espressamente l'importo della Garanzia prima della stipula del Contratto di Noleggio.
3.6.3 Il trasporto degli animali nei veicoli sarà effettuato solo se sono sistemati in accessori per il trasporto di animali (coperture, gabbie, griglie di protezione, borse e altri). In tal caso, il CLIENTE accetta una Garanzia aggiuntiva di 250 Euro e comprende che questa somma non coincide con l'importo bloccato a titolo di Garanzia in base alla classe (categoria) del veicolo prenotato (le Parti hanno letto, compreso e accettato espressamente questa clausola contrattuale).
3.6.4 La Garanzia sarà restituita integralmente al CLIENTE se:
3.6.5 La Garanzia sarà restituita parzialmente nei seguenti casi:
3.6.6 Il Servizio Rischio 0 può essere acquistato al prezzo indicato nel Contratto di Noleggio, calcolato in base al numero di giorni di noleggio e alla classe del veicolo prenotato, con un valore compreso tra 6 Euro/giorno più IVA e 100 Euro/giorno più IVA, e rappresenta un impegno opzionale del CLIENTE che:
3.6.7 Il Servizio Rischio 0 NON COPRE i casi in cui il CLIENTE:
Nel caso in cui il CLIENTE abbia acquistato il Servizio Rischio 0 e abbia causato un danno/avaria al veicolo inizialmente noleggiato, al ricevimento di un veicolo sostitutivo dovrà pagare il nuovo importo per il Servizio Rischio 0, se applicabile, per il nuovo veicolo ricevuto, alla tariffa indicata sul sito, altrimenti il LOCATORE bloccherà una garanzia standard relativa alla classe (categoria) del veicolo prenotato.
3.7 INCIDENTI / AVARI E FURTO
3.7.1 In caso di incidente/episodio o furto/tentativo di furto comprovato da un documento ufficiale rilasciato dalle autorità competenti, il CLIENTE ha i seguenti obblighi, anche se ha acquistato il Servizio Rischio 0:
3.8 TASSE / PENALITÀ
3.8.1 La prima ora di ritardo rispetto all'orario di restituzione è gratuita. Un ritardo superiore a 2 ore sarà sanzionato con l'equivalente di un nuovo giorno di noleggio, più l'equivalente dei servizi aggiuntivi, secondo le tariffe indicate nel Contratto di Noleggio. Le disposizioni dell'Art. 3.5.8 sopra indicate sono anch'esse pienamente applicabili.
3.8.2 Il prezzo di noleggio e la Garanzia sono messi a disposizione del CLIENTE nel Contratto di Noleggio e devono essere pagati in anticipo al momento della Consegna del Veicolo. La Garanzia richiesta al momento del noleggio non può in alcun caso essere utilizzata per prolungare il periodo di noleggio. Se il CLIENTE desidera prolungare il periodo di noleggio, deve ottenere in anticipo l'approvazione scritta del LOCATORE e pagare in anticipo qualsiasi prolungamento del Contratto di Noleggio. Nel caso in cui il CLIENTE non paghi la fattura alla data di emissione, dovrà pagare penalità pari allo 0,5% dell'importo della fattura per ogni giorno di ritardo. L'importo delle penalità potrebbe superare il debito principale.
3.8.3 Se il veicolo viene restituito prima della scadenza del periodo di noleggio, le somme pagate in anticipo non saranno restituite. Il LOCATORE offrirà al CLIENTE, a scopo di fidelizzazione, un voucher equivalente all'importo non utilizzato, che potrà essere utilizzato entro 12 mesi dall'emissione.
3.8.4 Le tasse di parcheggio, le tasse stradali speciali, le multe o qualsiasi altra tassa sono interamente a carico del CLIENTE.
3.8.5 Il carburante non è incluso nel prezzo di noleggio. Il CLIENTE restituirà il veicolo con la stessa quantità di carburante con cui è stato consegnato, come indicato nella sezione Consegna/Riconsegna del veicolo; in caso contrario, dovrà pagare il valore del carburante mancante più una tassa fissa di rifornimento pari a 10 Euro più IVA.
3.8.6 La restituzione del veicolo in condizioni eccessivamente sporche comporta una tassa di 100 Euro più IVA. (Le parti hanno letto, compreso e accettato espressamente questa clausola contrattuale). Il termine "eccessivamente sporco" si riferisce alla situazione in cui il veicolo richiede una pulizia dettagliata del suo interno, ovvero più della normale procedura di lavaggio. Esempi: tappezzeria macchiata, tracce di fango sul cruscotto, sedili o panca, resti peritivi lasciati nel veicolo, al di fuori di una busta per rifiuti, ecc. Inoltre, all'esterno, nel caso in cui il veicolo non possa essere ispezionato per identificare eventuali danni/graffi, verrà applicata una tassa di lavaggio pari a 12 Euro più IVA.
IL FUMO È STRETTAMENTE VIETATO in tutti i veicoli noleggiati. Nel caso in cui il veicolo venga restituito con prove che è stato fumato al suo interno, il CLIENTE dovrà pagare una penalità pari a 100 Euro più IVA al LOCATORE.
Nel caso in cui il veicolo prenda fuoco o presenti danni anche parziali all'interno a causa del fumo, il CLIENTE è INTERAMENTE RESPONSABILE per i danni causati, anche se ha acquistato il Servizio Rischio 0. Il CLIENTE dovrà pagare tutti i danni al veicolo, evidenziati nel preventivo di riparazione rilasciato da un'officina autorizzata, la tassa di amministrazione (che rappresenta i costi amministrativi come risorse umane, tempo, carburante, tasse, ecc. per gestire e risolvere la situazione) e il periodo di immobilizzazione. Le assicurazioni del veicolo NON COPRONO i danni causati dal fumo.
3.8.7 Altre tasse o penalità: Perdita delle chiavi = 150 Euro più IVA; Perdita dei documenti = 100 Euro più IVA; Perdita degli accessori = 70 Euro più IVA; Rifiuto di compilare la Dichiarazione di incidente/episodio (compreso nel caso in cui sia stato acquistato il Servizio Rischio 0) = 150 Euro più IVA. Se il veicolo non viene restituito nella data e nel luogo stabilito nel Contratto di Noleggio, il LOCATORE (CLIENTE) dovrà sostenere interamente i costi di recupero. Ai costi di recupero si aggiungerà una tassa di 150 Euro più IVA.
ACCORDO ESPRESSO E INCONDIZIONATO PER L'ADDEBITO SUCCESSIVO SULLA CARTA BANCARIA
Il LOCATORE si riserva il diritto di addebitare successivamente sulla carta bancaria del CLIENTE: penalità, tasse, danni al veicolo, carburante mancante, multe, tasse non pagate, il periodo in cui il veicolo è immobilizzato in officina a causa dei danni causati (calcolato in base ai giorni di immobilizzazione moltiplicati per la tariffa giornaliera pagata nella prenotazione iniziale) più una tassa di amministrazione fissa pari a 40 Euro più IVA (che rappresenta i costi amministrativi come risorse umane, tempo, carburante, tasse, ecc. per gestire e risolvere la situazione). Il CLIENTE acconsente inoltre che successivamente il LOCATORE possa addebitare sulla sua carta bancaria, entro 6 mesi dalla firma del Contratto di Noleggio, tutte le somme previste nel Contratto di Noleggio e dovute dal CLIENTE in stretta conformità con le clausole contrattuali.
3.9 GIURISDIZIONE / VALIDITÀ
3.9.1 Qualsiasi controversia derivante dall'esecuzione del Contratto di Noleggio e che non possa essere risolta amichevolmente, sarà risolta dai tribunali competenti nel territorio della Corte di Giustizia del Settore 2 di Bucarest o del Tribunale di Bucarest, a seconda della competenza materiale, come prima istanza di fondo.
3.9.2 Il CLIENTE accetta che il presente Contratto di Noleggio è regolato dalle leggi vigenti in Romania e qualsiasi azione legale avrà luogo in Romania.
3.10 FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO
3.10.1 I casi di forza maggiore devono essere notificati dalla parte interessata all'altra parte entro 3 giorni lavorativi dalla data in cui si sono verificati. Sono considerati casi di forza maggiore quegli eventi imprevisti e insormontabili, indipendenti dalla colpa della parte che li invoca, che rendono impossibile l'esecuzione degli obblighi di questa parte, come: pandemia, calamità naturali, stato di guerra, rivoluzione, embargo, atti delle autorità pubbliche, ecc. La prova del caso di forza maggiore deve essere fornita con un certificato di forza maggiore rilasciato dalle autorità competenti.
3.10.2 Se la forza maggiore dura più di 20 giorni lavorativi, ciascuna parte ha il diritto di chiedere la risoluzione del Contratto di Noleggio senza che l'altra parte possa opporsi, rinunciando all'esecuzione del contratto. In tal caso, nessuna delle parti ha il diritto di chiedere risarcimenti, ma entrambe le parti devono adempiere a tutte le proprie obbligazioni fino alla data in cui si è verificato il caso di forza maggiore.
3.10.3 Per "caso fortuito" si intende una circostanza che ha origine nell'ambito dell'attività del CLIENTE o una circostanza di origine esterna, che non ha carattere straordinario e può essere prevista ed evitata con la diligenza e la cura che una persona ordinaria è in grado di esercitare.
3.11 DIVERSO
3.11.1 Se una delle disposizioni del presente Contratto viene ritenuta non applicabile o nulla da un tribunale, tale inapplicabilità o nullità non influenzerà le altre disposizioni del Contratto, che rimarranno in vigore.
3.11.2 Le parti confermano esplicitamente di accettare che tutte le disposizioni del presente Contratto siano state accettate come tali, con l'accettazione dei termini e delle condizioni nella forma attuale che equivale all'esplicito consenso delle parti, ai sensi dell'art. 1203 del Codice Civile, riguardo a tutte le clausole contrattuali.
4. Contratto
Il Contratto di Noleggio del Veicolo tra WLC e il Cliente si considera concluso nel momento della firma del Contratto di Noleggio in uno qualsiasi dei punti vendita WLC.
5. Protezione dei dati personali
La società tratta i dati personali in conformità con il Regolamento 2016/679/UE riguardante la protezione delle persone fisiche in relazione al trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati, e l'abrogazione della Direttiva 95/46/CE.
Le informazioni sui dati personali che la società tratterà e le modalità in cui le persone fisiche i cui dati vengono trattati esercitano i propri diritti sono disponibili nella nostra Politica sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.
6. Diverse
WLC si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, senza preavviso agli utenti/clienti, il contenuto del sito. È responsabilità degli utenti verificare regolarmente i termini di utilizzo del sito, nonché le informazioni riguardanti i prezzi, le clausole contrattuali, ecc.
In conformità con le disposizioni della legge OG 21/1992 sulla protezione dei consumatori, qualsiasi reclamo o segnalazione relativa ai prodotti messi a disposizione da WLC può essere inviata all'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori al numero telefonico gratuito 0219414, o compilando il modulo di reclamo, con informazioni dettagliate disponibili all'indirizzo www.anpc.gov.ro, oppure al Commissariato per la Protezione dei Consumatori di Bucarest, con sede a Bucarest, Str. Transilvaniei nr. 2, settore 1, codice 010798, tel.: 021/310.63.75 - ufficio reclami, fax: 021/310.63.80, email: [email protected].
7. Legge applicabile. Controversie
I diritti e gli obblighi degli utenti e dell'amministratore del sito, previsti dai Termini e Condizioni, nonché tutti gli effetti giuridici che ne derivano, saranno interpretati e regolati in conformità con la legge rumena vigente. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai Termini e Condizioni sarà risolta amichevolmente. In caso di impossibilità di raggiungere un accordo, la controversia sarà risolta dal tribunale rumeno competente, con giurisdizione territoriale nel comune di Bucarest (Tribunale di Settore 2 / Tribunale di Bucarest).
8. Limitazioni
L'utente è responsabile per tutte le attività relative ai Servizi o ad esse collegate. Qualsiasi tentativo da parte di un Utente di utilizzare in modo fraudolento, abusivo o illegale i Servizi/Sito, o qualsiasi tentativo da parte di un Utente di utilizzare i Servizi/Sito in violazione dei “Termini e Condizioni WLC” o degli interessi di WLC o di altri utenti, conferisce a WLC il diritto di interrompere o sospendere, a sua discrezione, il diritto dell'utente di utilizzare interamente o parzialmente i Servizi o di accedere al Sito, senza alcun risarcimento.
Nella misura massima consentita dalla legge, WLC non assume alcuna obbligazione e non garantisce, implicitamente o espressamente, il contenuto di alcun tipo del Sito o l'uso difettoso dei Servizi da parte degli utenti. WLC farà ogni ragionevole sforzo per garantire l'accuratezza e l'affidabilità del Sito e cercherà di correggere gli errori e le omissioni nel più breve tempo possibile.
Gli utenti comprendono e accettano che la fornitura del Servizio possa essere influenzata da determinate condizioni oggettive, e che i Servizi, il contenuto e il Sito sono messi a disposizione degli utenti secondo il principio “così come sono”, “così come sono disponibili”, e che gli utenti utilizzano questi servizi a proprio rischio.
In nessun caso, indipendentemente dalle circostanze invocate, WLC sarà responsabile in relazione al Sito o ai Servizi: (a) per qualsiasi somma superiore a quelle effettivamente pagate dall'utente/cliente a WLC come prezzo contrattuale; (b) per danni o perdite indiretti, perdite di profitto, opportunità commerciali o altre perdite derivanti dall'utilizzo del Servizio. In nessun caso, indipendentemente dalle circostanze invocate, WLC dovrà risarcire l'utente/cliente se non nei limiti delle somme effettivamente pagate dall'utente/cliente a WLC come prezzo contrattuale.
Gli utenti/cliente comprendono e accettano che WLC è esonerata da qualsiasi responsabilità in caso di interruzione, sospensione, difficoltà, disfunzioni o errori nel funzionamento del Sito o dei Servizi, in caso di errore tecnico di qualsiasi tipo o di altri errori nella fornitura del Servizio, nonché in ogni situazione in cui non si provi con certezza che qualsiasi errore o problema tecnico sopra menzionato sia causato direttamente ed esclusivamente dalla grave colpa di WLC. Nei casi di forza maggiore, WLC e/o i suoi operatori, direttori, dipendenti, filiali, sucursali e rappresentanti sono completamente esonerati da responsabilità. I casi di forza maggiore includono, ma non si limitano a, guasti tecnici dell'attrezzatura di WLC, mancanza di connessione a Internet, mancanza di connessione telefonica, virus informatici, attacchi informatici di qualsiasi tipo, interferenze con programmi maliziosi, accesso non autorizzato ai sistemi del Sito, errori di operazione, scioperi, ecc.
9. Modifica dei Termini e Condizioni
L'Amministratore del Sito ha il diritto di modificare in qualsiasi momento e in qualsiasi modo una o più disposizioni dei Termini e Condizioni o l'intero documento, senza alcun preavviso e senza essere obbligato a compiere alcuna formalità nei confronti degli utenti. Qualsiasi modifica sarà considerata come accettata pienamente e incondizionatamente da parte di qualsiasi utente semplicemente utilizzando o accedendo a qualsiasi funzionalità offerta dal Sito, o accedendo al Sito, anche dopo l'adozione della modifica. Il rifiuto di accettare una modifica obbliga l'utente a cessare immediatamente l'accesso al Sito e/o l'utilizzo in qualsiasi modo dello stesso.
Romana 
English 
Français 
Español 
יִשׂרְאֵלִי 
Chilometri illimitati 
