שאלות נפוצות

להלן השאלות הנפוצות ביותר מלקוחותינו. אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו לפנות לשירות הלקוחות שלנו, זמין 24/7 הן אונליין והן טלפונית. נציג יפתור את שאלותיכם וצרכיכם בזמן הקצר ביותר.

אם לא קיבלת את דוא"ל האישור, אנא צור קשר טלפונית ב-+40 762 135 800, שירות זמין 24/7, או בדוא"ל.
יש צורך רק בשיחת טלפון למספר +4 0762 135 800, מרכז השירות שלנו זמין 24/7.
כדי לשכור רכב מ-WLC, יש להציג שני מסמכים מזהים: תעודת זהות או דרכון ורישיון נהיגה. יש לשלוח את העותקים או הצילומים של המסמכים בדוא"ל על מנת לאמת את זכאות הנהג, ויוגשו גם במסמך המקורי לסוכן של WLC בעת מסירת הרכב.
אם אתם נתקלים בבעיה טכנית/מכנית ברכב או הייתם מעורבים בתאונה, אנא צרו קשר מיידי בטלפון למספר +40762135800. במקרה של תאונה הכוללת פגיעות גוף, יש להודיע גם למשטרת ישראל. ההמלצה שלנו היא לשמור על קור רוח לאורך כל תהליך פתרון המצב, ואנו מבטיחים כי הצוות שלנו יהיה לצידכם.
הרכב ניתן למסירה ולהחזרה בנקודות העבודה של WLC בעיר בה עשית את הבקשה, או ניתן למסור אותו בכל כתובת שתציין, בשטח רומניה. עבור מסירה או החזרה במיקום אחר מאלה של WLC, תיגבה עמלה נוספת שתועבר אליך בעת ביצוע הזמנת הרכב.
כדי להאריך או לקצר את תקופת השכירות של הרכב, אנא הודע לנו טלפונית ב-+40762135800, שירות זמין 24/7, או בדוא"ל, כדי להודיע לנו על התקופה החדשה לפחות 24 שעות לפני שפוגעת תקופת השכירות שהוסכמה תחילה.
כדי לבטל הזמנה, עליך ליצור איתנו קשר טלפונית ב-+40762135800, שירות זמין 24/7, או בדוא"ל.
המחיר המוצג הוא המחיר הסופי שתשלם וכולל קילומטרים בלתי מוגבלים, כל עוד תקופת השכירות שלך אינה פחותה מ-3 ימים, ביטוחים, אגרות דרך, סיוע בכביש חינם בשטח רומניה, ושירות לקוחות ייעודי עם תמיכה 24/7 אונליין וטלפונית.
יש לך אפשרות לבחור עד שני נהגים נוספים בחינם. יהיה עליך רק לספק לנו את המסמכים מזהים (תעודת זהות/דרכון או רישיון נהיגה) של כל הנהגים שינהגו ברכב המושכר.
יום השכרה מחושב ב-24 שעות. לא ייגבה תשלום נוסף על איחור בהחזרת הרכב של עד שעתיים, אך עבור איחור של ארבע שעות או יותר, תיגבה יום נוסף של השכרה, בהתאם למחירון שהוסכם בחוזה.
אתה יכול לנסוע הן בשטח רומניה והן בשטח האיחוד האירופי. אנא שים לב כי כדי לצאת מהמדינה עם הרכב המושכר, יש צורך בהסכמה בכתב מ-WLC, כולל ייפוי כוח והביטוחים הנדרשים, ויש להודיע לנו לפחות 5 ימים לפני יציאתך מהמדינה.
הפיקדון הביטחוני הוא ערבונות כספיים הנגבים עבור הרכב המושכר. הסכום יכול לנוע בין 200 יורו ל-1500 יורו, בהתאם לדגם המושכר. הערבות ננעלת בכרטיס האשראי שלך בעת מסירת הרכב ומוסרת בסיום תקופת השכירות. הפיקדון יישאר מוחזק חלקית או לחלוטין רק אם היית מעורב בתאונה והנזק לרכב נגרם עקב סיבות שקשורות אליך.