Aveți nevoie de două documente: actul de identitate (CI/BI sau pașaport) și permisul de conducere. Trimiteți copiile sau fotografiile documentelor prin email pentru validare, iar la preluarea mașinii prezentați originalele agentului WLC.
❗ Pentru anumite categorii de vehicule sau condiții specifice de închiriere, confirmarea rezervării necesită atât transmiterea documentelor, cât și achitarea unui avans de 20%. Dacă rezervarea ta se încadrează în această situație, echipa noastră te va contacta pentru a te informa. Pentru orice nelămurire, ne poți contacta pe mail la office@wlc.ro, telefonic +4 0762 135 800 sau pe WhatsApp.

Prețul afișat include asigurarea RCA, rovinieta, mentenanța, anvelopele de sezon și suportul tehnic 24/7. Nu include însă taxele de drum (altele decât rovinieta, de ex. taxa de pod), sau amenzile atribuite șoferului. Kilometrajul este nelimitat pe teritoriul României pentru închirieri de peste 3 zile (cu limită de 300 km/zi în afara țării, indiferent de durată). La livrare, colegii noștri vă explică exact ce include pachetul ales și ce servicii suplimentare puteți adăuga.

Depozitul de garanție este o sumă blocată pe cardul dumneavoastră la preluarea mașinii, între 350 și 1.500 EUR, în funcție de clasa autoturismului. Se returnează integral sau parțial în maximum 7 zile lucrătoare de la retur, după verificarea stării mașinii. Poate fi reținut parțial sau total în caz de avarii suplimentare, mașină excesiv de murdară, combustibil sau kilometri neachitați, chei/acte nereturnate, întârziere la retur sau lipsa documentelor de la Poliție în caz de daună.

Mașina se ridică și se returnează, de regulă, de la punctele de lucru WLC din orașul rezervării (inclusiv aeroport, cu shuttle gratuit), sau poate fi livrată la o adresă din România, indicată de dumneavoastră contra cost (minim 24 ore preaviz), în funcție de disponibilitate. Returnarea se face în același oraș; returnarea în alt oraș este posibilă doar cu acordul scris al WLC, în funcție de disponibilitate, și presupune o taxă de dislocare ("One Way Rent").

Puteți adăuga gratuit un șofer adițional. Este nevoie de documentele de identitate în original (CI/BI sau pașaport și permis de conducere) pentru fiecare șofer care va conduce mașina.

Pentru modificări ale rezervării, nu ezitați să ne contactați pe mail la office@wlc.ro, telefonic +4 0762 135 800 sau pe WhatsApp. Pentru solicitări de prelungire, vă rugăm să ne contactați cu minim 24 de ore înainte de expirarea contractului pentru a verifica disponibilitatea.

Pentru a anula o rezervare, vă rugăm să ne contactați pe mail la office@wlc.ro, telefonic la +4 0762 135 800 (disponibil non-stop) sau pe WhatsApp.

O zi de închiriere înseamnă 24 de ore. Prima oră de întârziere față de ora returnării este gratuită. Întârzierea cu mai mult de 2 ore se sancționează cu echivalentul unei noi zile de închiriere, plus echivalentul serviciilor adiționale, la tarifele stipulate în Contractul de închiriere.

Sunați-ne imediat la +40 762 135 800. Dacă accidentul implică persoane rănite, anunțați și Poliția. Dacă mașina nu mai e sigură de condus (fum, lichide, airbag-uri, direcție/frâne afectate), sunați imediat la asistența rutieră NON-STOP: 021 9936. Pentru orice incident/accident, anunțați WLC în maximum 6 ore la +40 762 135 800. Păstrați-vă calmul, echipa noastră vă ghidează pas cu pas prin toată procedura.

Verificați mai întâi folderul Spam/Promotions. Dacă emailul nu e nici acolo, nu ezitați să ne contactați pe mail la office@wlc.ro, telefonic la +4 0762 135 800 sau pe WhatsApp.

Puteți circula cu mașina închiriată pe teritoriul României și în majoritatea țărilor din Uniunea Europeană. Pentru ieșirea din țară aveți nevoie de acordul scris al WLC, procură și asigurările necesare, așa că anunțați-ne cu minimum 5 zile lucrătoare înainte.