Site-ul www.wlc.ro utilizează, ca majoritatea website-urilor, cookies pentru a ajuta vizitatorii să se bucure de o experiență mai bună de navigare. Acest site folosește cookie-uri pentru a oferi servicii mai bune utilizatorilor și pentru a le prezenta conținut atractiv și util.
Cookie-urile sunt folosite pentru a facilita accesul și livrarea unor servicii diverse, de care se bucură un utilizator normal pe internet. Printre acestea se numără:
Personalizarea unor setări de limbă: cum puteți selecta pe site-ul vizitat limba în care doriți să fie afișat conținutul, sau accesarea simplă a paginii vizitate anterior prin apăsarea butonului „înapoi". Cookie-urile ne oferă informații despre cum utilizatorul folosește site-ul nostru. Aceste informații sunt folosite pentru a organiza și edita conținutul site-ului, astfel încât să fie mai util.
Definiția unui „internet cookie", cunoscut și sub denumirea de „browser cookie" sau „HTTP cookie", este un fișier mic, format din numere și litere, care este stocat pe computerul sau dispozitivul folosit de utilizator pentru a accesa internetul. Acest cookie este instalat la solicitarea unui web-server către un browser. În funcție de browserul folosit (Safari, Edge, Chrome sau Mozilla), cookie-ul este pasiv. Acesta nu conține programe software precum viruși sau spyware și nu are capacitatea de a accesa alte informații de pe hard drive-ul utilizatorului.
Durata de existență a unui cookie este determinată și este format din două părți: numele și conținutul, respectiv valoarea lui. Important: un cookie, în sine, nu solicită informații cu caracter personal pentru a fi folosit. De asemenea, în majoritatea cazurilor, un cookie nu identifică personal un utilizator de internet.
Sunt două categorii de cookie-uri:
Cookie de sesiune – acest tip de cookie este stocat temporar în folderul de cookie al browserului utilizat. Este memorat până în momentul în care utilizatorul părăsește site-ul sau închide fereastra browserului.
Cookie persistent – acest tip de cookie este stocat pe hard drive-ul unui computer, cu o durată de viață prestabilită. Aici sunt incluse și cookie-uri plasate de un alt website decât cel pe care utilizatorul îl vizitează, cunoscute sub numele de „third party cookies". Astfel de cookie-uri pot memora interesele unui utilizator, pentru a oferi ulterior publicitate relevantă.
Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și, în majoritatea cazurilor, ajută website-urile să ofere servicii mai bune utilizatorilor, în funcție de interesele și preferințele acestora.
Utilizatorul are posibilitatea de a șterge oricând cookie-urile folosind setările browserului utilizat. Toate browserele moderne – Safari, Mozilla, Edge, Opera sau Chrome – oferă utilizatorilor posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. În majoritatea cazurilor, aceste setări se găsesc în secțiunea de opțiuni sau în meniul de preferințe, în funcție de browserul folosit.
Puteți consulta aceste link-uri pentru a folosi setările corespunzătoare:
Cookie setări Chrome Cookie setări Mozilla Firefox Cookie setări Safari Cookie setări Microsoft Edge
Politica de Confidențialitate
Protecția datelor personale
Conform cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR) și ale Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a acestuia, www.wlc.ro, în calitate de operator de date cu caracter personal, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră sau alte persoane.
Colectarea datelor se face pentru prelucrarea în scopuri asociate produselor și serviciilor oferite de operator, cum ar fi contactarea dumneavoastră (prin email, WhatsApp, SMS sau telefon) în legătură cu rezervări, oferte de bunuri sau servicii pe care le oferim. Dezabonarea de la comunicările comerciale se poate face oricând prin accesarea link-ului de dezabonare prezent în fiecare email de prezentare a ofertelor și promoțiilor noastre, sau prin transmiterea unei solicitări către adresa noastră de contact.
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și pot fi comunicate numai următorilor destinatari: dumneavoastră, partenerilor contractuali ai operatorului sau furnizorilor de servicii care ne ajută să administrăm comunicările (de exemplu, platforma de email marketing folosită pentru trimiterea newsletter-elor și a campaniilor promoționale). Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a monitoriza activitatea și traficul.
Utilizarea datelor pentru campanii de email marketing
Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru sau ați efectuat o rezervare pe unul dintre site-urile grupului WLC, este posibil să vă trimitem periodic comunicări comerciale prin email, cu oferte, promoții sau informații despre serviciile noastre.
Temeiul juridic al acestor comunicări este fie consimțământul dumneavoastră explicit, exprimat la abonare, fie interesul nostru legitim de a menține legătura cu clienți existenți în legătură cu servicii similare celor deja folosite, în condițiile legii.
Pentru trimiterea acestor comunicări folosim o platformă dedicată de email marketing, care acționează ca împuternicit (procesator) al datelor dumneavoastră, în baza unui acord de prelucrare a datelor. Datele folosite în acest scop sunt limitate la cele necesare (nume, adresă de email și, după caz, istoricul rezervărilor relevant pentru personalizarea ofertei).
Emailurile noastre pot conține un link sau un pixel de urmărire, care ne permite să vedem dacă un email a fost deschis sau dacă un link din email a fost accesat. Aceste informații ne ajută să evaluăm eficiența campaniilor și să nu vă trimitem comunicări irelevante.
Vă puteți dezabona în orice moment de la aceste comunicări, gratuit și fără nicio justificare, prin accesarea link-ului de dezabonare aflat la finalul fiecărui email, sau prin transmiterea unei solicitări către adresa noastră de contact.
Dezabonarea de la comunicările comerciale nu afectează emailurile tranzacționale legate de o rezervare activă (confirmări, facturi, notificări operaționale), care vă vor fi trimise în continuare, fiind necesare pentru derularea contractului.
Datele folosite în scopuri de marketing sunt păstrate pe durata existenței relației comerciale sau până la retragerea consimțământului, respectiv până la exercitarea dreptului de opoziție, urmând a fi șterse sau anonimizate ulterior, cu excepția situațiilor în care legea impune o perioadă de păstrare diferită.
Securitatea datelor
www.wlc.ro acordă o atenție deosebită securității datelor transmise. Respectăm standardele general acceptate pentru a proteja datele personale și de identitate transmise către noi, atât în timpul transmiterii lor, cât și după primirea acestora. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau metodă de stocare a acestora într-un mediu electronic nu este 100% sigură. Din acest motiv, vă rugăm să nu introduceți datele cardului bancar în formularele de pe website-ul nostru, decât dacă aceste date sunt menționate ca fiind obligatorii.
Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă opune prelucrării (inclusiv prelucrării în scop de marketing direct) și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de contact disponibilă pe site.
